الكول سنتر
-
الرئيسية
مسارات متوائمة في مجالات تطلبها صناعة التعهيد في مصر
في سياق تنامي صناعة التعهيد في مصر وتحولها إلى واحدة من أكثر القطاعات جذبًا للاستثمارات العالمية، تبرز أهمية بناء مسارات…
أكمل القراءة » -
وظائف
وداعاً للوظيفة المؤقتة: كيف أصبح التعهيد في مصر مساراً مهنياً يمنح رواتب عالمية
لقد تجاوز قطاع خدمات العملاء والتعهيد الخارجي (BPO) في مصر صورته القديمة كـ "وظيفة عابرة" تهدف فقط لتغطية الاحتياجات المالية.
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مركز ديلويت للابتكار يدرس التوسع في الخدمات الضريبية والقانونية والتحول لمنصة رقمية إقليمية
يدرس مركز ديلويت للابتكار بالقاهرة التوسع في مجالات جديدة خلال المرحلة المقبلة من بينها الخدمات الضريبية والقانونية، وذلك ضمن خطة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أدوات “آي دي بي” تقود مستقبل أتمتة الأعمال في الكول سنتر
شهدت تقنيات المعالجة الذكية للمستندات “آي دي بي” خلال عام 2025 تطورًا غير مسبوق، مع اعتماد متزايد على الذكاء الاصطناعي…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
ثلاثة عقود صنعت من “فيغا” قائدًا في صناعة التعهيد وإدارة العمليات
على مدى أكثر من ثلاثة عقود، استطاع راؤول فيغا أن يرسخ مكانته كواحد من أبرز القيادات في عالم الاستشارات والتحول…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
بالصور.. وزير الاتصالات يزور شركة القمم qTech السعودية بالمنصورة ويشيد بجهودها فى التعهيد
استهل الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات زيارته لمحافظة الدقهلية لافتتاح وتفقد عدد من مشروعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
واحات السيليكون تطلق النسخة الرابعة من فعالية “Waha Connect” بمدينة السادات التكنولوجية
أطلقت شركة واحات السيليكون للمناطق التكنولوجية اليوم النسخة الرابعة من فعالية “Waha Connect: Shaping the ICT Horizon” في المنطقة التكنولوجية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 30 نوفمبر2025..”إيتيدا” تروج لمزايا مصر في خدمات التعهيد بمعرض كول سنتر إكسبو
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع سلطنا فيها الضوء علي مشاركة هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات "إيتيدا " في معرض مراكز الاتصال…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
بالصور ..أكثر 5 سماعات رأس شيوعا داخل مراكز الاتصال
لضمان تحقيق موظفي خدمة العملاء داخل مراكز الاتصال أعلي مستويات الإنتاجية،فإنه من الضروري استخدام سماعات رأس مناسبة لذلك.
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أنواع فترات الراحة أثناء العمل داخل شركات الكول سنتر
تشتهر مراكز الاتصال وشركات خدمات تعهيد العمليات التجارية ببيئاتها سريعة الوتيرة وعالية الضغط، مما قد يؤدي إلى توتر كبير بين…
أكمل القراءة »