الرئيسية
منذ أسبوعين
نشرة الأحد 18 يناير 2026.. هل ستتغير أولويات التوظيف والتدريب في مراكز الاتصال بمصر؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء، اسبوع جديد نستقبله من يناير مع أجواء شتوية تتطلب أخذ الحيطة…
الرئيسية
منذ أسبوعين
أفضل 15 شركة تعهيد خلال 2025 من حيث القوة المالية والانتشار الجغرافي
في ظل التسارع غير المسبوق في التحول الرقمي عالميًا، يواصل قطاع التعهيد والخدمات المدعومة بالتكنولوجيا…
الرئيسية
منذ أسبوعين
تقرير :5 علامات تدل علي احتياج عملك لإنشاء مركز اتصال
تزداد صعوبة إدارة تفاعلات العملاء مع نمو حجم أعمال الشركات مما يشير إلى حاجتها لسرعة…
الرئيسية
منذ أسبوعين
برايس ووترهاوس: البيانات شرطا أساسيا في تحسين تجربة العملاء
لم تعد تجربة العميل مجرد ركيزة أساسية لبناء أي علامة تجارية فحسب بل أصبحت جوهرها،…
الرئيسية
منذ أسبوعين
منها أوغندا ..5 وجهات مرشحة للظهورعلي خريطة التعهيد عالميا في 2026
توقع تقرير نشره موقع “هيلب وير” ظهور 5 وجهات تعهيد ناشئة علي الخريطة العالمية خلال 2026…
الرئيسية
منذ أسبوعين
هل ستتغير أولويات التوظيف والتدريب في مراكز الاتصال بمصر خلال 2026؟
يبدو أن عام 2026 سيكون عامًا حافلًا بالتغيرات الجوهرية في سوق التعهيد ومراكز الاتصال بالسوق…
الرئيسية
منذ أسبوعين
في طريق النصر..سكاى بوند تعرض التنازل عن مقر ” بي سكوير” للغير
أعلنت شركة سكاي بوند سي إكس لخدمات التعهيد عن رغبتها في التنازل للغير عن عقد…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
نشرة الأحد11يناير 2026 ..تحول نوعى مرتقب فى قطاع خدمات التعهيد بمصر
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع استطلعنا فيها آراء عدد من العاملين في قطاع خدمات التعهيد بمصر…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
طرق جديدة لمساعدة موظفي مراكز الاتصال على بناء علاقة أقوى مع العملاء
تشهد صناعة خدمة العملاء عالمياً تحولاً كبيراً مع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي المتخصصة في تجربة…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
تحول نوعي مرتقب في قطاع خدمات التعهيد بمصر خلال 2026
أجمع عدد من العاملين في قطاع خدمات التعهيد بمصر أن السوق سيشهد تحولا نوعيا في…
أنفوجراف
منذ 3 أسابيع
أكبر 10 قيادات تنفيذية أجرا في قطاع التكنولوجيا عالميا
تصدر مارك بينيوف رئيس شركة سيلزفورس العالمية لبرامج إدارة علاقات العملاء قائمة أكبر 10 قيادات تنفيذية…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
“صادق مجدي” مديراً لتطوير الأعمال في شركة POSE CX لتعزيز التوسع العالمي
أعلنت POSE CX، إحدى الشركات الصاعدة في مجال خدمات التعهيد الخارجي (BPO)، عن تعيين صادق…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
كيف يؤدي ضعف التواصل الداخلي إلى تراجع الأداء وارتفاع معدلات الاستقالات؟
يُعد التواصل الداخلي الواضح والمتسق حجر الأساس لأي مركز اتصال عالي الأداء، ورغم ذلك، يقع…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
توقف عن مطاردة ضجيج الذكاء الاصطناعي وابدأ ببناء استراتيجية حقيقية لشركتك
في السنوات الأخيرة، جرى الترويج للذكاء الاصطناعي باعتباره الحل السحري القادر على تحويل مراكز الاتصال…
أخبار وتقارير
منذ 3 أسابيع
الدروي يكتب: رواتب 2026 بين كبح التضخم وحرب الكفاءات
بحلول عام 2026، يدخل سوق العمل المصري مرحلة “إعادة الضبط الكبرى”. فبينما تظهر تقارير البنك…
أخبار وتقارير
منذ 4 أسابيع
“كاطو” نائبًا للرئيس التنفيذي للشئون التجارية للشركات والمؤسسات بالمصرية للاتصالات
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، الشركة الرائدة في مجال تقديم خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن تغييرات…
الرئيسية
ديسمبر 20, 2025
2025 عام النمو والتوسع لشركات التعهيد المحلية والعالمية في مصر
شهد قطاع التعهيد وخدمات مراكز الاتصال في مصر خلال عام 2025 عامًا استثنائيًا بكل المقاييس،…
الرئيسية
ديسمبر 20, 2025
حصاد 7 شركات تعهيد تعمل في مصر خلال 2025
نستعرض في هذا الانفوجراف حصاد 7 شركات للتعهيد تتواجد في السوق المحلي خلال العام الذي…
أخبار وتقارير
ديسمبر 20, 2025
“أورا” تنجح في تحقيق مستهدفات النمو خلال 2025 عبر ثلاث محاور
قال جون جرجس، الرئيس التنفيذي لشركة أورا، إن عام 2025 كان عامًا يجمع بين التحديات…
أخبار وتقارير
ديسمبر 20, 2025
كابجيميني تخطط لافتتاح مركز تميز للذكاء الاصطناعي في مصر
قال المهندس حسام سيف الدين الرئيس التنفيذي لشركة كابجيميني مصر لخدمات الاستشارات والتحول الرقمي، إن…
