الكول سنتر
-
أنفوجراف
الحكومة تراهن على استثمارات البنية الرقمية فى دعم صناعة التعهيد
استثمرت الحكومة ممثلة في وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات نحو 6 مليارات دولار في تطوير شبكة البنية التحتية الرقمية علي مدار…
أكمل القراءة » -
وظائف
جاذبية التعهيد في مصر: كيف أصبحت المهارات اللغوية مفتاح الرواتب العالمية للشباب
شهد قطاع خدمات التعهيد الخارجي (BPO) في مصر تحولاً نوعياً؛ حيث لم يعد يُنظر إلى العمل في مراكز الاتصال كـ…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“ايتيدا” تروج لمزايا مصر في خدمات التعهيد بمعرض كول سنتر إكسبو
شاركت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) في معرض مراكز الاتصال (كول سنتر اكسبو 2025) الذي أقيم علي مدار 19…
أكمل القراءة » -
بروفايل
كوفالينكو.. المهندس الذي حوّل فريق صغير لشركة عالمية توفر مهندسين للبرمجيات المعقدة
من أمام مقره في نيويورك، يقود سيرجي كوفالينكو شركة فينشن لخدمات التعهيد كمدير تنفيذي وأحد مؤسّسيها، ليرسّخ دوره كوجه بارز…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
اتفاقية تعاون بين “إيتيدا” و”دى إكس سى” لتأهيل ذوى الاضطرابات العصبية
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتورة مايا مرسى وزيرة التضامن الاجتماعى توقيع بروتوكول تعاون بين هيئة تنمية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
راعي قيمص تشيلسى فى مباراة برشلونة ..”إف بى تى” الفيتنامية توقع اتفاقية مع”إيتيدا” لتعزيز التحول الرقمي بمصر
وقعت شركة "إف بي تي " الفيتنامية اتفاقية تعاون مؤخرا علي هامش القمة العالمية للتعهيد مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
3 خرافات حول الذكاء الاصطناعي التفاعلي.. وحقيقة ما يقدّمه لخدمة العملاء
في ظل سباق المؤسسات نحو تحسين تجارب العملاء وتقليل تكاليف التشغيل، تتزايد وتيرة الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي لأتمتة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
8 مواصفات يجب مراعاتها فى مخارج طوارىء مراكز الاتصال
يجب أن توفر مخارج الطوارئ في مراكز الاتصال، كما هو الحال في جميع المباني، مسارات إخلاء واضحة وآمنة إلى الخارج…
أكمل القراءة » -
أنفوجراف
صناعة التعهيد تعزز انتشارها في محافظات مصر
تشهد صناعة التعهيد في مصر توسعًا غير مسبوق نحو المحافظات، فالعديد من الشركات سواءًا العالمية أو المحلية بدأت توسع انتشارها…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف يمكن تحويل تيم ليدر ضعيف إلى قائد فريق ناجح؟
في ظل التحديات المتزايدة داخل بيئات العمل، كثيرًا ما يواجه المديرون مشكلة وجود قائد فريق لا يحقق الأداء المطلوب. لكن…
أكمل القراءة »