الكول سنتر
-
أخبار وتقارير
كيف تتم إدارة الموارد البشرية داخل مراكز الاتصال ؟
أصبحت سياسات الموارد البشرية لمراكز الاتصال أمرا ضروريا لضمان وجود بيئة عمل منتجة وملتزمة تحدث فرقًا كبيرًا في إدارة القوى…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
خبراء عالميون يكشفون ما ينتظر صناعة التعهيد في 2026
بينما تتسارع الابتكارات وتتطور توقعات العملاء بصورة غير مسبوقة، يؤكد عدد من أبرز المتخصصين في صناعة مراكز الاتصال أن عام…
أكمل القراءة » -
أنفوجراف
16 شركة عالمية جديدة تدخل سوق خدمات التعهيد بمصر خلال 2025
استقطبت السوق المصرية خلال الفترة الأخيرة 16 شركة جديدة من جنسيات متنوعة في مختلف مجالات قطاع خدمات التعهيد وهي البحث…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
المصرية للاتصالات تمنح علاوة الـ 14% للعاملين بشركات التعهيد بالشركة يناير 2026
قررت الشركة المصرية للاتصالات منح العلاوة الدورية لعام 2026 بنسبة 14% للعاملين بمجموعة المصرية للاتصالات وشركات تقديم خدمات التعهيد اعتباراً…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تبدأ بإجراءات تأديب داخلية ..أنواع العقوبات الإدارية علي موظفي مراكز الاتصال
تتراوح العقوبات الإدارية لموظفي مراكز الاتصال من الإجراءات التأديبية الداخلية (التحذيرات والإيقاف والخفض والفصل) إلى القانونية / المالية الشديدة لانتهاكات…
أكمل القراءة » -
النشرات
نشرة الأحد 14 ديسمبر 2025.. من المنصورة إلى الخليج.. قصة عقول مصرية شابة تدعم نمو شركة القمم السعودية
صباح الخير متابعينا الأعزاء، أسبوع جديد نستهله قبل وداع عام 2025، مع تقلبات جوية معتادة في هذا الشهر من كل…
أكمل القراءة » -
وظائف
كيف أصبح قطاع التعهيد في مصر قوة جذب للشباب؟
لقد شهد قطاع خدمات العملاء والتعهيد الخارجي (BPO) في مصر تحولاً نوعياً في مكانته وسمعته. لم يعد هذا القطاع مجرد…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نصائح لنوم أفضل لموظفي الكول سنتر
ينبغي على موظف مركز الاتصال، كمعظم البالغين، أن يحرص على النوم لمدة سبع ساعات متواصلة على الأقل يوميًا للحفاظ على…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
10 أطعمة صحية يمكن تناولها في بيئة العمل
تناول وجبات خفيفة مغذية خلال يوم العمل يُساعدك على البقاء نشيطًا ومنتجًا. من بين الوجبات الخفيفة المكسرات، والحمص المحمص، والجواكامولي،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 7 ديسمبر 2025.. مركز ديلويت للابتكار يدرس التوسع في الخدمات الضريبية والقانونية والتحول لمنصة رقمية إقليمية
صباح الخير متابعينا الأعزاء، أسبوع جديد نستهله بدرجات حرارة متقلبة بين 21 للعظمى و11 للصغرى تستدعي الحيطة والحذر لتجنب نزلات…
أكمل القراءة »