-
الرئيسية
تامر علي: فاليو استثمرت 1.3 مليار يورو في مصر خلال 20 عامًا
كشف تامر علي، مدير فاليو مصر ، أن شركته استثمرت 1.3 مليار يورو خلال ال 20 عاما الماضية منذ بدء…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
رئيس فاليو العالمية : مصر أرض غنية بالفرص تزدهر فيها المواهب والكفاءات
قال كريستوف بيريا ، الرئيس التنفيذي لمجموعة فاليو العالمية ، إن مصر ليست مجرد موقعا جغرافيا بل ارض غنية بالفرص…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
استراتيجيات فعالة لرفع كفاءة العمل بعد المكالمة بدون الذكاء الاصطناعي
رغم التوسع المتسارع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مراكز الاتصال، لا تزال العديد من المؤسسات غير مستعدة لاعتماد هذه…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أخطاء بسيطة تضر بمعنويات موظفي مراكز الاتصال
في ظل سعي العديد من إدارات مراكز الاتصال إلى تحسين بيئة العمل ورفع مستوى رضا الموظفين، لا تزال بعض الفرق…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف تتعامل الأمهات في شركات التعهيد مع أطفالهن أثناء العمل؟
تتعامل الأمهات العاملات في شركات التعهيد مع مسؤوليات رعاية أطفالهن من خلال مزيج من الحلول المرنة التي تفرضها طبيعة العمل…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نويلو.. موسوعة قانونية تعيد صياغة دور الإدارة داخل شركات التعهيد متعددة الجنسيات
تُعد سول نويلو واحدة من النماذج الملهمة في عالم القيادة المؤسسية، حيث تشغل حاليًا منصب المستشار العام ورئيس الشؤون الإدارية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 19 أبريل 2026.. “خالة العيال” تعيد تشكيل خدمات رعاية الأطفال فى مصر
صباح الخير متابعينا الأعزاء، نتمنى لكم دوام الصحة والعافية، ومع بدء الأجواء الصيفية نرجو منكم توخي الحذر وتجنب التعرض المباشر…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“مسؤول الجاهزية الرقمية”.. نموذج جديد لإدارة التغيير داخل مراكز الاتصال
في ظل التسارع الكبير الذي يشهده العالم في التحول الرقمي، لم يعد التحدي الرئيسي أمام المؤسسات يقتصر على إدخال التكنولوجيا…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف تدير الشركات فرق العمل الهجينة بكفاءة؟
في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع مراكز الاتصال عالميًا، أصبح نموذج العمل الهجين، الذي يجمع بين العمل من داخل…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
هل ينجح العمل عن بعد في تعظيم كفاءة مراكز الاتصال؟
تباينت آراء عدد من العاملين في قطاع خدمات التعهيد بشأن جدوي تطبيق العمل من المنزل بالنسبة لشركات الكول سنتر ،…
أكمل القراءة »