أخبار وتقارير
منذ 9 دقائق
استراتيجيات فعالة لرفع كفاءة العمل بعد المكالمة بدون الذكاء الاصطناعي
رغم التوسع المتسارع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مراكز الاتصال، لا تزال العديد من…
الرئيسية
منذ 9 دقائق
أخطاء بسيطة تضر بمعنويات موظفي مراكز الاتصال
في ظل سعي العديد من إدارات مراكز الاتصال إلى تحسين بيئة العمل ورفع مستوى رضا…
الرئيسية
منذ 9 دقائق
كيف تتعامل الأمهات في شركات التعهيد مع أطفالهن أثناء العمل؟
تتعامل الأمهات العاملات في شركات التعهيد مع مسؤوليات رعاية أطفالهن من خلال مزيج من الحلول…
أخبار وتقارير
منذ 9 دقائق
منصة “تعهيد” شريك إعلامي لفعاليات “واحة كونكت 2026” في بني سويف
تستضيف المنطقة التكنولوجية في بني سويف، واحدة من المناطق التابعة لشركة سيليكون واحة، فعاليات "واحة…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
رئيس “واحات السيليكون” يوضح كيف تتعامل المناطق التكنولوجية مع تحديات توفير الطاقة
قال المهندس هاشم منسي الرئيس التنفيذي لشركة واحات السيليكون، إن المناطق التكنولوجية تواجه تحديات الطاقة…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
نشرة الأحد 19 أبريل 2026.. “خالة العيال” تعيد تشكيل خدمات رعاية الأطفال فى مصر
صباح الخير متابعينا الأعزاء، نتمنى لكم دوام الصحة والعافية، ومع بدء الأجواء الصيفية نرجو منكم…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
من المنزل إلى الشركات.. “خالة العيال” تعيد تشكيل خدمات رعاية الأطفال فى مصر
في ظل التغيرات المتسارعة في نمط الحياة وزيادة أعداد الأسر العاملة، برزت شركة ناشئة من…
الرئيسية
منذ أسبوعين
نشرة الأحد 5 أبريل 2026..هل ينجح العمل عن بعد في تعظيم كفاءة مراكز الاتصال؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء ، دمتم في حفظ الله ورعايته ، اجواء شتوية غير مستقرة…
الرئيسية
منذ أسبوعين
من بينها تقليل عدد أيام الإجازات المرضية ..8 فوائد لخدمة العملاء عن بعد
أصبح نموذج العمل من المنزل يمثل نقلة نوعية في مراكز الاتصال، إذ يوفر مزايا عديدة…
الرئيسية
منذ أسبوعين
تى تك تستهدف تعيين أكثر من 330 موظفا جديدا فى مكتب مصر قبل نهاية أبريل
تستهدف " تي تك " العالمية تعيين أكثر من 330 موظفا جديدا في مكتبها بمصر…
الرئيسية
منذ أسبوعين
“مسؤول الجاهزية الرقمية”.. نموذج جديد لإدارة التغيير داخل مراكز الاتصال
في ظل التسارع الكبير الذي يشهده العالم في التحول الرقمي، لم يعد التحدي الرئيسي أمام…
الرئيسية
منذ أسبوعين
كيف تدير الشركات فرق العمل الهجينة بكفاءة؟
في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع مراكز الاتصال عالميًا، أصبح نموذج العمل الهجين، الذي…
الرئيسية
منذ أسبوعين
الكول سنتر بدون مكاتب..مستقبل العمل الهجين بالأرقام
كشفت تقارير عالمية أن 60 % من شركات خدمات تعهيد العمليات التجارية تطرح نظام العمل…
الرئيسية
منذ أسبوعين
هل ينجح العمل عن بعد في تعظيم كفاءة مراكز الاتصال؟
تباينت آراء عدد من العاملين في قطاع خدمات التعهيد بشأن جدوي تطبيق العمل من المنزل…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
اتجاهات حديثة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات خلال 2026
مع اتساع نطاق مسؤوليات تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسات وزيادة أهميتها الاستراتيجية، تتزايد في المقابل التحديات…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
طرق بسيطة لتطوير مهارات موظفي الكول سنتر دون ميزانية تدريب كبيرة
في ظل الضغوط المتزايدة على الشركات لخفض النفقات التشغيلية، لم يعد تطوير مهارات موظفي مراكز…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
تعيين محمد جميعى مديرا لعمليات كونستريكس فى الإسكندرية
انضم محمد جميعي للعمل في شركة كونستريكس العالمية كمديرا لعملياتها في محافظة الإسكندرية بمصر
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
إيفرست جروب : مصر ضمن مراكز التعهيد القريبة منخفضة التكلفة بالمنطقة
كشف تقرير أعدته مجموعة إيفرست للأبحاث تحت عنوان " صناعة خدمات التعهيد في منطقة الشرق…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
بعد موجة الطقس السيء فى مصر. كيف يؤثر اضطراب المناخ على عمل مراكز الكول سنتر ؟
يؤثر الطقس السيىء على جودة خدمات الاتصالات داخل مراكز الكول سنتر حيث يتسبب في حدوث…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
شاشات الكمبيوتر الأكثر استخدامًا في مراكز الكول سنتر خلال 2026
تشهد مراكز الاتصال حول العالم توجهًا متزايدًا نحو الاعتماد على شاشات كمبيوتر تجمع بين الكفاءة…
