الرئيسية
منذ دقيقتان
6 تحولات مرتقبة تدفع إدارة القوى العاملة بمراكز الاتصال نحو عصر جديد من الأتمتة
يشهد قطاع مراكز الاتصال تحولًا متسارعًا مع ظهور ما يُعرف بـ”الذكاء الاصطناعي الوكيل”، وهو الجيل…
الرئيسية
منذ دقيقتان
منصة ألمانية تضع مصر بين أبرز مراكز تصميم الرقائق الإلكترونية عالميًا
سلّطت Elektroniknet الألمانية، وهي إحدى أبرز المنصات الأوروبية المتخصصة في تغطية قطاع الإلكترونيات وأشباه الموصلات…
الرئيسية
منذ دقيقتان
دليلك إلى وظائف التعهيد فى مصر..المهارات المطلوبة وأفضل الشركات للتقديم
يركز سوق العمل في قطاع التعهيد على مجموعة من المهارات الأساسية التي تُعد شرطًا شبه…
الرئيسية
منذ 3 دقائق
شركات التعهيد تتسابق على «مواهب الصيف» للفوز بكوادر المستقبل
تحولت الإجازة الصيفية من مجرد فترة راحة للطلاب إلى موسم استراتيجي من كل عام تتنافس…
الرئيسية
منذ 3 دقائق
“مصر” توسع مظلة دعم الصادرات لتشمل صناعة الرقائق الإلكترونية
في خطوة تستهدف تعزيز مكانة مصر على خريطة الصناعات التكنولوجية المتقدمة، قررت الحكومة إدراج قطاعات…
الرئيسية
منذ 4 دقائق
نشرة الأحد 14 يونيو 2026.. شركات التعهيد تتسابق على «مواهب الصيف» للفوز بكوادر المستقبل
صباح الخير متابعينا الأعزاء، مع ارتفاع درجات الحرارة وبداية موسم الإجازات الصيفية، بدأ كثيرون في…
الرئيسية
منذ 4 دقائق
بطاقة 2500 مقعد..أوكتوبوس أوت سورسينج تفتتح مركزا جديدا فى القاهرة
افتتحت شركة أوكتوبوس أوت سورسينج لخدمات التعهيد مركزا جديدا في القاهرة بطاقة استيعابية تصل إلي 2500 مقعد…
الرئيسية
منذ 7 أيام
نشرة الأحد7 يونيو 2026 ..شركات التعهيد في سباق مع الزمن لتأمين الكفاءات المطلوبة للنمو
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع طرحنا فيها تساؤلا علي عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد…
الرئيسية
منذ 7 أيام
دخول “الحمام” بين الرقابة والثقة داخل مراكز الاتصال.. تقرير
تمثل إدارة فترات الراحة القصيرة داخل مراكز الاتصال، وعلى رأسها فترات دخول الحمام، أحد التحديات…
الرئيسية
منذ 7 أيام
أبرز الممارسات والأخطاء التي يجب تجنبها عند انتقال مراكز الاتصال إلى مقرات جديدة
يمثل انتقال مراكز الاتصال إلى مقرات جديدة خطوة مهمة تحمل فرصًا كبيرة لتحسين بيئة العمل…
أنفوجراف
منذ 7 أيام
من فرنسا إلى الفلبين.. كيف تتباين ساعات عمل موظفي الكول سنتر عالميًا؟
تشهد صناعة مراكز خدمة العملاء (الكول سنتر) حول العالم تفاوتًا واضحًا في عدد ساعات العمل…
الرئيسية
منذ 7 أيام
مع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات ..هل دخلت مصر مرحلة خدمات التعهيد الذكي؟
تشهد صناعة خدمات التعهيد في مصر تسارعًا واضحًا في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مراكز…
الرئيسية
منذ 7 أيام
شركات التعهيد في سباق مع الزمن لتأمين الكفاءات المطلوبة للنمو
في الوقت الذي تتسابق فيه الشركات العالمية على التوسع في خدمات التعهيد ونقل المزيد من…
الرئيسية
منذ 7 أيام
كيف تختار وكلاء الذكاء الاصطناعي المناسبين لخدمات تكنولوجيا المعلومات؟
مع تزايد الاعتماد على التطبيقات الرقمية والخدمات السحابية داخل المؤسسات، أصبحت مكاتب خدمات تكنولوجيا المعلومات…
الرئيسية
منذ أسبوعين
“الاتصالات” تستهدف زيادة صادرات التعهيد إلى 6 مليارات دولار خلال العام الحالي
التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات؛ في…
الرئيسية
منذ أسبوعين
“كونسنتركس” توسع استثماراتها فى مصر وتستهدف توفير 11 ألف فرصة عمل جديدة وإنشاء 5 مراكز جديدة
في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز الاستثمارات وتنمية صناعة التعهيد فى مصر، تعتزم…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
«فاونديفر» تعزز استثماراتها في مصر بخطط توسع جديدة في الجيزة والأقصر
عقدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» اجتماعًا مع شركة Foundever…
الرئيسية
منذ 4 أسابيع
أوروبا تراهن على “أكاديميات التعهيد” لتأهيل الخريجين..واللغات والمهارات الرقمية في الصدارة
تتجه دول أوروبية إلى تعزيز برامج تأهيل خريجي الجامعات للعمل في صناعة الكول سنتر وخدمات…
الرئيسية
منذ 4 أسابيع
من سماعات الرأس إلى ملايين الدولارات.. مشاهير الكول سنتر يحولون خبراتهم إلى ثروات عبر السوشيال ميديا
لم تعد صناعة الكول سنتر وخدمة العملاء تعتمد فقط على مراكز الاتصال التقليدية أو التدريب…
الرئيسية
منذ 4 أسابيع
نشرة الأحد 17 مايو 2026.. كيف تستقطب شركات التعهيد موظفي «جيل زد»؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء، نتمنى لكم دوام الصحة والعافية. ومع الارتفاع الملحوظ في درجات الحرارة…
