الرئيسية
منذ 4 أيام
انتقال القيادات التنفيذية بين شركات التعهيد..ظاهرة صحية أم مضرة للصناعة؟
أجمع عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد في مصر علي أن الفترة الأخيرة شهدت…
الرئيسية
منذ 4 أيام
اتجاهات جديدة في التعهيد المالي والمحاسبي مع دخول عام 2026
مع دخول عام 2026، أصبح التعهيد المالي والمحاسبي أكثر من مجرد أداة لتقليل التكاليف أو…
الرئيسية
منذ 4 أيام
الدليل الكامل للشركات لتحسين خدمة العملاء فى رمضان
يُضفي شهر رمضان من كل عام طبيعة خاصة علي وظيفة خدمة العملاء داخل الشركات خاصة…
الرئيسية
منذ 4 أيام
متي يشعر موظف الكول سنتر بالأرهاق الوظيفي ؟
يتعرض موظفو مراكز الاتصال لضغوط هائلة فهم يعملون في بيئة صاخبة ذات توقعات مرتفعة من…
الرئيسية
منذ 4 أيام
«سفراء الذكاء الاصطناعي».. بوابة تنمية المهارات الرقمية في بيئات العمل المختلفة
أُطلق برنامج «سفراء الذكاء الاصطناعي» في أكتوبر 2024 ليكون أحد أكبر البرامج التدريبية الموجهة لغير…
الرئيسية
منذ 4 أيام
نشرة الأحد 22 فبراير2026..انتقال القيادات التنفيذية بين شركات التعهيد..ظاهرة صحية أم مضرة للصناعة؟
ها قد هلّ علينا شهر رمضان المبارك، بنفحاته الإيمانية وأجوائه الروحانية، نسأل الله أن يجعله…
الرئيسية
منذ 4 أيام
محمد جميعي يغادر منصبه كمدير “آي جي تي سوليوشنز” في مصر
أعلن محمد جميعي ، مدير عام شركة “آي جي تي سوليوشنز” لخدمات التعهيد في مصر…
الرئيسية
منذ أسبوعين
نشرة الأحد 15 فبراير2026..قفزة في الصادرات الرقمية وفرص العمل.. حصاد صناعة التعهيد خلال ولاية عمرو طلعت
أحداث كثيرة شهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال الأسبوع الماضي آخرها رحيل الدكتور عمرو طلعت…
الرئيسية
منذ أسبوعين
لماذا أصبحت المحادثات أهم من “الكليكات” في خدمة العملاء؟
على مدار سنوات، استثمر قادة تجربة العملاء في أدوات التخصيص بهدف التواصل مع العملاء بطريقة…
الرئيسية
منذ أسبوعين
“هاني منعم” ينضم لشركة “كونيكتا” مديراً لقطاع خدمات التعهيد الخارجي”
علمت “نشرة تعهيد” أن المهندس هاني منعم تولى منصب مدير قطاع خدمات التعهيد الخارجي بشركة…
الرئيسية
منذ أسبوعين
قفزة في الصادرات الرقمية وفرص العمل.. حصاد صناعة التعهيد خلال ولاية عمرو طلعت
شهد قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وعلى رأسه صناعة التعهيد، طفرة غير مسبوقة منذ عام 2018…
الرئيسية
منذ أسبوعين
حركة انتقالات ضخمة بين رؤساء شركات التعهيد في مصر
شهدت السوق المصرية خلال الفترة الأخيرة حركة انتقالات واسعة بين رؤساء شركات خدمات التعهيد علي…
الرئيسية
منذ أسبوعين
كواليتك تفاوض 3 شركات لتحليل واختبار جودة مكالمات خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
تتفاوض شركة كواليتك qualitec المتخصصة في اختبارات وتحليل جودة مكالمات خدمة العملاء مع 3 كيانات…
الرئيسية
منذ أسبوعين
هل العمل المرن ميزة في طريقها للاختفاء داخل مراكز الاتصال؟
لم يعد العمل المرن مجرد مصطلح إداري رائج، بل كان حتى وقت قريب أحد أبرز…
أخبار وتقارير
منذ 3 أسابيع
سفيرات التواصل: كيف تصنع “القوة الناعمة” الفارق في قطاع الكول سنتر؟
في أروقة مراكز الاتصال (Call Centers) الكبرى، حيث لا تتوقف رنات الهاتف وضجيج لوحات المفاتيح،…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
كيف تقلل الشركات الصغيرة المكالمات الضائعة باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
يعرف الجميع أن العملاء هم الأصل الأهم لأي نشاط تجاري، وبالنسبة للشركات الصغيرة، تكتسب هذه…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
خدمات «التعهيد» بوابة جديدة للتعاون الاقتصادي بين مصر وبريطانيا
تشهد العلاقات الاقتصادية بين مصر والمملكة المتحدة تطورًا ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة، مدفوعة بتوسع حجم…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
منها البصمة الصوتية..7 اتجاهات جديدة في صناعة مراكز الاتصال خلال 2026
توقع تقرير حديث نشره موقع “ جو فور كوستمر” أن يشهد قطاع خدمات مراكز الاتصال عالميا ظهور اتجاهات…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
تعيين أميرة بسيوني مديرا للعمليات في Intelogix الأمريكية
علمت نشرة تعهيد أن أميرة بسيوني مدير عام شركة تي تك العالمية لخدمات التعهيد في…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
تبسيط الإفراج الجمركي عن معدات الكول سنتر يعزز توسعات مراكز الاتصال
في ظل التوسع المتزايد في قطاع مراكز الاتصال باعتباره أحد ركائز الاقتصاد الرقمي، تبرز الحاجة…
