الرئيسية
منذ 7 دقائق
نشرة الأحد7 يونيو 2026 ..شركات التعهيد في سباق مع الزمن لتأمين الكفاءات المطلوبة للنمو
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع طرحنا فيها تساؤلا علي عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
دخول “الحمام” بين الرقابة والثقة داخل مراكز الاتصال.. تقرير
تمثل إدارة فترات الراحة القصيرة داخل مراكز الاتصال، وعلى رأسها فترات دخول الحمام، أحد التحديات…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
أبرز الممارسات والأخطاء التي يجب تجنبها عند انتقال مراكز الاتصال إلى مقرات جديدة
يمثل انتقال مراكز الاتصال إلى مقرات جديدة خطوة مهمة تحمل فرصًا كبيرة لتحسين بيئة العمل…
أنفوجراف
منذ 10 دقائق
من فرنسا إلى الفلبين.. كيف تتباين ساعات عمل موظفي الكول سنتر عالميًا؟
تشهد صناعة مراكز خدمة العملاء (الكول سنتر) حول العالم تفاوتًا واضحًا في عدد ساعات العمل…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
مع دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات ..هل دخلت مصر مرحلة خدمات التعهيد الذكي؟
تشهد صناعة خدمات التعهيد في مصر تسارعًا واضحًا في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مراكز…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
شركات التعهيد في سباق مع الزمن لتأمين الكفاءات المطلوبة للنمو
في الوقت الذي تتسابق فيه الشركات العالمية على التوسع في خدمات التعهيد ونقل المزيد من…
الرئيسية
منذ 10 دقائق
كيف تختار وكلاء الذكاء الاصطناعي المناسبين لخدمات تكنولوجيا المعلومات؟
مع تزايد الاعتماد على التطبيقات الرقمية والخدمات السحابية داخل المؤسسات، أصبحت مكاتب خدمات تكنولوجيا المعلومات…
الرئيسية
منذ 5 أيام
“الاتصالات” تستهدف زيادة صادرات التعهيد إلى 6 مليارات دولار خلال العام الحالي
التقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات؛ في…
الرئيسية
منذ 6 أيام
“كونسنتركس” توسع استثماراتها فى مصر وتستهدف توفير 11 ألف فرصة عمل جديدة وإنشاء 5 مراكز جديدة
في إطار جهود وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتعزيز الاستثمارات وتنمية صناعة التعهيد فى مصر، تعتزم…
الرئيسية
منذ أسبوعين
«فاونديفر» تعزز استثماراتها في مصر بخطط توسع جديدة في الجيزة والأقصر
عقدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا» اجتماعًا مع شركة Foundever…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
أوروبا تراهن على “أكاديميات التعهيد” لتأهيل الخريجين..واللغات والمهارات الرقمية في الصدارة
تتجه دول أوروبية إلى تعزيز برامج تأهيل خريجي الجامعات للعمل في صناعة الكول سنتر وخدمات…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
من سماعات الرأس إلى ملايين الدولارات.. مشاهير الكول سنتر يحولون خبراتهم إلى ثروات عبر السوشيال ميديا
لم تعد صناعة الكول سنتر وخدمة العملاء تعتمد فقط على مراكز الاتصال التقليدية أو التدريب…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
نشرة الأحد 17 مايو 2026.. كيف تستقطب شركات التعهيد موظفي «جيل زد»؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء، نتمنى لكم دوام الصحة والعافية. ومع الارتفاع الملحوظ في درجات الحرارة…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
“نوكيا” تختار القاهرة مركزاً إقليمياً للدعم الفني لإدارة عملياتها
اختارت شركة نوكيا القاهرة لتكون مركزًا إقليميًا جديدًا للدعم الفني وإدارة العمليات لمنطقة الشرق الأوسط…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
كيف تستقطب شركات التعهيد موظفي «جيل زد»؟
أصبح «جيل زد» يمثل الشريحة الأكبر من المتقدمين للعمل في العديد من القطاعات، خاصة خدمات…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
«أوكتوبوس» تتحالف مع أكاديمية ألمانية لتأهيل الكفاءات المصرية لسوق التعهيد
قالت هدير مخلوف، رئيس قطاع التدريب بشركة Octopus Outsourcing لخدمات التعهيد، إن الشركة وقعت شراكة رسمية مع…
أخبار وتقارير
منذ 3 أسابيع
أمور يجب معرفتها قبل إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء
سلّطت شركة كول مينر الضوء على مجموعة من العوامل الأساسية التي يجب أن تضعها مراكز…
الرئيسية
منذ 4 أسابيع
نشرة الأحد 10 مايو 2026..«واحة كونكت» تكشف مستقبل صناعة التعهيد..الآلة تتقدم والموظف يعيد تعريف دوره
أدار محمد علاء الدين الشريك المؤسس لمنصة تعهيد لسة نقاشية تحت عنوان “مستقبل التعهيد في…
الرئيسية
منذ 4 أسابيع
تعرف على أكثر الوظائف التقنية التي يتم تعهيدها في صناعة التكنولوجيا
يشهد قطاع التكنولوجيا، خاصة لدى الشركات المتوسطة والكبيرة، نموًا ملحوظًا في الاعتماد على تعهيد تطوير…
الرئيسية
منذ 4 أسابيع
كيف تُستخدم البيانات اليوم في تتبع الموظفين عن بُعد؟
أجبرت كورونا الشركات على التحول السريع إلى العمل عن بُعد، حيث أظهرت دراسة صادرة عن…
