الرئيسية
منذ 15 دقيقة
اتجاهات حديثة في مجال الاستعانة بمصادر خارجية لتقنية المعلومات خلال 2026
مع اتساع نطاق مسؤوليات تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسات وزيادة أهميتها الاستراتيجية، تتزايد في المقابل التحديات…
الرئيسية
منذ 15 دقيقة
طرق بسيطة لتطوير مهارات موظفي الكول سنتر دون ميزانية تدريب كبيرة
في ظل الضغوط المتزايدة على الشركات لخفض النفقات التشغيلية، لم يعد تطوير مهارات موظفي مراكز…
الرئيسية
منذ 16 دقيقة
تعيين محمد جميعى مديرا لعمليات كونستريكس فى الإسكندرية
انضم محمد جميعي للعمل في شركة كونستريكس العالمية كمديرا لعملياتها في محافظة الإسكندرية بمصر
الرئيسية
منذ 16 دقيقة
إيفرست جروب : مصر ضمن مراكز التعهيد القريبة منخفضة التكلفة بالمنطقة
كشف تقرير أعدته مجموعة إيفرست للأبحاث تحت عنوان " صناعة خدمات التعهيد في منطقة الشرق…
الرئيسية
منذ 16 دقيقة
بعد موجة الطقس السيء فى مصر. كيف يؤثر اضطراب المناخ على عمل مراكز الكول سنتر ؟
يؤثر الطقس السيىء على جودة خدمات الاتصالات داخل مراكز الكول سنتر حيث يتسبب في حدوث…
الرئيسية
منذ 16 دقيقة
شاشات الكمبيوتر الأكثر استخدامًا في مراكز الكول سنتر خلال 2026
تشهد مراكز الاتصال حول العالم توجهًا متزايدًا نحو الاعتماد على شاشات كمبيوتر تجمع بين الكفاءة…
الرئيسية
منذ 17 دقيقة
نشرة الأحد 29 مارس 2026.. مصر ضمن مراكز التعهيد القريبة منخفضة التكلفة بالمنطقة
صباح الخير متابعينا الأعزاء، نستأنف نشرتنا بعد إجازة عيد الفطر المبارك، وسط أجواء رعدية وطقس…
الرئيسية
منذ أسبوعين
نشرة الأحد 15 مارس 2026..شركات الكول سنتر تتحوط من الحروب بإجراءات احترازية لاستمرارية الخدمة
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحدثنا فيها مع عدد من العاملين بالصناعة حول الإجراءات التي تتحوط…
الرئيسية
منذ أسبوعين
الوكلاء غير المجدولين.. نموذج مرن لمواجهة ذروة الاتصالات خلال الأزمات والحروب والمواسم السياحية
تواجه مراكز الاتصال حول العالم تحديات متزايدة في إدارة الارتفاعات المفاجئة في حجم الاتصالات، سواء…
الرئيسية
منذ أسبوعين
كيف تحوّل الشركات اعتراضات العملاء إلى فرصة للنمو؟
تمثل شكاوى العملاء واحدة من أوضح الإشارات التي يمكن أن تكشف عن مخاطر فقدان ولاء…
الرئيسية
منذ أسبوعين
كورسيرا: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سوق العمل عالميًا ويقود جيلًا جديدًا من المهارات الرقمية
كشف تقرير صادر عن كورسيرا Coursera حول مهارات العمل لعام 2026 أن سوق العمل العالمية تتجه لدخول…
الرئيسية
منذ أسبوعين
ننشر أنواع التغطيات التأمينية علي مراكز الاتصال
توفر وثائق التأمين علي مراكز الاتصال حماية من المخاطر التشغيلية مثل اختراقات البيانات، وتلف المعدات،…
الرئيسية
منذ أسبوعين
لماذا تعتمد الشركات الخليجية علي الكول سنتر فى مصر؟
كشفت بيانات جمعتها نشرة تعهيد من مصادر متنوعة أن مصر تعد من أكبر مزودي خدمات…
الرئيسية
منذ أسبوعين
شركات الكول سنتر تتحوط من الحروب بإجراءات احترازية لاستمرارية الخدمة
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن شركات القطاع تتحوط بمجموعة من الإجراءات…
أخبار وتقارير
منذ 3 أسابيع
ما هو الذكاء الاصطناعي الحواري؟ أبرز الاستخدامات والفوائد في بيئات الأعمال الحديثة
أصبح الذكاء الاصطناعي الحواري حاضرًا في تفاصيل حياتنا اليومية أكثر مما نتخيل، سواء أثناء التحدث…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
التكلفة الخفية لنقص أو زيادة التوظيف في مراكز الاتصال
في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى تحقيق التوازن بين خفض التكاليف والحفاظ على جودة…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
كيف تؤثر التوترات الإقليمية علي مصر كمركز لصناعة التعهيد بالمنطقة؟
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن مصر بمنأي عن مسرح العمليات العسكرية…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
شركات تعهيد تطرح مطالبها علي مائدة وزير الاتصالات الجديد رأفت هندى
ومع تولي المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات تكنولوجيا المعلومات مهامه، تتطلع شركات صناعة خدمات التعهيد…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
تقارير عالمية: حرب”تل أبيب-طهران”خلقت أزمة ثقة طويلة الأمد في الخليج كمركز أعمال آمن ومتصل
تأثرت خدمات التعهيد في دول الخليج وبالأخص الإمارات والبحرين والسعودية بشدة علي خلفية الحرب الإمريكية…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
نشرة الأحد 8 مارس 2026.. شركات تعهيد تطرح مطالبها ومقترحاتها على وزير الاتصالات الجديد رأفت هندى
صباح الخير متابعينا الأعزاء، أيام رمضان تودعنا رويداً رويداً نتمنى أن يتقبل الله أعمالنا وصيامنا…
