الرئيسية
منذ 10 دقائق
خطط استباقية لمواجهة تحديات التوقيت الصيفي في قطاع التعهيد
مع بدء تطبيق نظام التوقيت الصيفي اعتبارًا من الجمعة الماضية، اتجهت شركات التعهيد وخدمات تكنولوجيا…
أخبار وتقارير
منذ 10 دقائق
نصائح احترافية للتعامل مع مكالمات “الذكاء الاصطناعى” في مراكز الاتصال
مع التوسع المتسارع في استخدام الأتمتة داخل رحلات العملاء، بات من الشائع أن يتدخل موظفو…
الرئيسية
منذ 11 دقيقة
الاستثمارات الفرنسية تراهن على مصر..من مراكز الاتصال إلى الذكاء الاصطناعي
تشهد الاستثمارات الفرنسية في قطاع تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد في مصر موجة توسع جديدة خلال…
الرئيسية
منذ 11 دقيقة
مصر تنتقل من تصدير الخدمات إلى إنتاج تكنولوجيا القيمة المضافة
تشهد مصر تحولًا هيكليًا متسارعًا في موقعها داخل الاقتصاد الرقمي العالمي، إذ لم تعد تكتفي…
الرئيسية
منذ 11 دقيقة
كيف تؤثر فروق التوقيت على قرارات التعهيد في قطاع تكنولوجيا المعلومات؟
لم يعد التعهيد في الوقت الحالي خيارًا استثنائيًا تلجأ إليه بعض الشركات، بل أصبح استراتيجية…
الرئيسية
منذ 11 دقيقة
نشرة الأحد 26 أبريل 2026..خطط استباقية لمواجهة تحديات التوقيت الصيفي في قطاع التعهيد
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع سلطنا خلالها الضوء علي خطط شركات خدمات التعهيد في التعامل مع…
الرئيسية
منذ 22 دقيقة
التوقيت الصيفي.. تحدٍ تشغيلي متكرر أمام شركات الكول سنتر فى مصر
تفرض آليات التوقيت الصيفي في مصر تحديات تشغيلية متجددة كل عام على شركات خدمات التعهيد…
أخبار وتقارير
منذ يومين
أفضل الطرق لتخفيف مصاريف البيت وإدارة الميزانية بذكاء
تعتبر مصاريف البيت من أهم التحديات التي تواجه العائلات، وخاصة مع ارتفاع تكاليف المعيشة، لذلك…
الرئيسية
منذ 3 أيام
رئيس «إيتيدا»يفتتح مركز الشايع العالمى لخدمات الاتصال والتكنولوجيا فى مصر
افتتح المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات «إيتيدا»، مركز الشايع العالمي…
الرئيسية
منذ 5 أيام
تامر علي: فاليو استثمرت 1.3 مليار يورو في مصر خلال 20 عامًا
كشف تامر علي، مدير فاليو مصر ، أن شركته استثمرت 1.3 مليار يورو خلال ال…
الرئيسية
منذ 5 أيام
رئيس فاليو العالمية : مصر أرض غنية بالفرص تزدهر فيها المواهب والكفاءات
قال كريستوف بيريا ، الرئيس التنفيذي لمجموعة فاليو العالمية ، إن مصر ليست مجرد موقعا…
أخبار وتقارير
منذ 7 أيام
استراتيجيات فعالة لرفع كفاءة العمل بعد المكالمة بدون الذكاء الاصطناعي
رغم التوسع المتسارع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مراكز الاتصال، لا تزال العديد من…
الرئيسية
منذ 7 أيام
أخطاء بسيطة تضر بمعنويات موظفي مراكز الاتصال
في ظل سعي العديد من إدارات مراكز الاتصال إلى تحسين بيئة العمل ورفع مستوى رضا…
الرئيسية
منذ 7 أيام
كيف تتعامل الأمهات في شركات التعهيد مع أطفالهن أثناء العمل؟
تتعامل الأمهات العاملات في شركات التعهيد مع مسؤوليات رعاية أطفالهن من خلال مزيج من الحلول…
أخبار وتقارير
منذ 7 أيام
منصة “تعهيد” شريك إعلامي لفعاليات “واحة كونكت 2026” في بني سويف
تستضيف المنطقة التكنولوجية في بني سويف، واحدة من المناطق التابعة لشركة سيليكون واحة، فعاليات "واحة…
الرئيسية
منذ 7 أيام
رئيس “واحات السيليكون” يوضح كيف تتعامل المناطق التكنولوجية مع تحديات توفير الطاقة
قال المهندس هاشم منسي الرئيس التنفيذي لشركة واحات السيليكون، إن المناطق التكنولوجية تواجه تحديات الطاقة…
الرئيسية
منذ 7 أيام
نشرة الأحد 19 أبريل 2026.. “خالة العيال” تعيد تشكيل خدمات رعاية الأطفال فى مصر
صباح الخير متابعينا الأعزاء، نتمنى لكم دوام الصحة والعافية، ومع بدء الأجواء الصيفية نرجو منكم…
الرئيسية
منذ 7 أيام
من المنزل إلى الشركات.. “خالة العيال” تعيد تشكيل خدمات رعاية الأطفال فى مصر
في ظل التغيرات المتسارعة في نمط الحياة وزيادة أعداد الأسر العاملة، برزت شركة ناشئة من…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
نشرة الأحد 5 أبريل 2026..هل ينجح العمل عن بعد في تعظيم كفاءة مراكز الاتصال؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء ، دمتم في حفظ الله ورعايته ، اجواء شتوية غير مستقرة…
الرئيسية
منذ 3 أسابيع
من بينها تقليل عدد أيام الإجازات المرضية ..8 فوائد لخدمة العملاء عن بعد
أصبح نموذج العمل من المنزل يمثل نقلة نوعية في مراكز الاتصال، إذ يوفر مزايا عديدة…
