الرئيسية
-
من أحمد آباد إلى 36 سوق عالمي.. رحلة عقدين لنجاح باتيل مؤسس تاتفا سوفت الهندية
في عالم تكنولوجيا المعلومات وخدمات تطوير البرمجيات، يُعد ماني́ش باتيل أحد الوجوه البارزة في صناعة البرمجيات المتخصصة عالميًا، بصفته المؤسس…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 15 فبراير2026..قفزة في الصادرات الرقمية وفرص العمل.. حصاد صناعة التعهيد خلال ولاية عمرو طلعت
أحداث كثيرة شهدها قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خلال الأسبوع الماضي آخرها رحيل الدكتور عمرو طلعت عن الحقبية الوزارية بعد قرابة…
أكمل القراءة » -
لماذا أصبحت المحادثات أهم من “الكليكات” في خدمة العملاء؟
على مدار سنوات، استثمر قادة تجربة العملاء في أدوات التخصيص بهدف التواصل مع العملاء بطريقة تعكس فهمًا حقيقيًا لاحتياجاتهم وتاريخهم…
أكمل القراءة » -
“هاني منعم” ينضم لشركة “كونيكتا” مديراً لقطاع خدمات التعهيد الخارجي”
علمت “نشرة تعهيد” أن المهندس هاني منعم تولى منصب مدير قطاع خدمات التعهيد الخارجي بشركة «كونيكتا» الإسبانية، في خطوة تعكس…
أكمل القراءة » -
قفزة في الصادرات الرقمية وفرص العمل.. حصاد صناعة التعهيد خلال ولاية عمرو طلعت
شهد قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وعلى رأسه صناعة التعهيد، طفرة غير مسبوقة منذ عام 2018 وحتى 2026، في ظل استراتيجية…
أكمل القراءة » -
حركة انتقالات ضخمة بين رؤساء شركات التعهيد في مصر
شهدت السوق المصرية خلال الفترة الأخيرة حركة انتقالات واسعة بين رؤساء شركات خدمات التعهيد علي رأسها انضمام ماجي دويدار كرئيس…
أكمل القراءة » -
كواليتك تفاوض 3 شركات لتحليل واختبار جودة مكالمات خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي
تتفاوض شركة كواليتك qualitec المتخصصة في اختبارات وتحليل جودة مكالمات خدمة العملاء مع 3 كيانات محلية لبحث سبل التعاون معها…
أكمل القراءة » -
هل العمل المرن ميزة في طريقها للاختفاء داخل مراكز الاتصال؟
لم يعد العمل المرن مجرد مصطلح إداري رائج، بل كان حتى وقت قريب أحد أبرز ملامح مستقبل بيئة العمل، خصوصًا…
أكمل القراءة » -
كيف تقلل الشركات الصغيرة المكالمات الضائعة باستخدام الذكاء الاصطناعي؟
يعرف الجميع أن العملاء هم الأصل الأهم لأي نشاط تجاري، وبالنسبة للشركات الصغيرة، تكتسب هذه القاعدة أهمية مضاعفة، حيث يمثل…
أكمل القراءة » -
خلطة “فابيو” السحرية لتحويل “إف سي كامارا” من فكرة صغيرة إلى كيان عالمي
فابيو كامارا هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة “إف سي كامارا” في أمريكا اللاتيتية، إحدى شركات التكنولوجيا والاستشارات الرقمية الرائدة، والمتخصصة…
أكمل القراءة »