الرئيسية
-
ما هو الذكاء الاصطناعي الحواري؟ أبرز الاستخدامات والفوائد في بيئات الأعمال الحديثة
أصبح الذكاء الاصطناعي الحواري حاضرًا في تفاصيل حياتنا اليومية أكثر مما نتخيل، سواء أثناء التحدث مع خدمة العملاء عبر الدردشة،…
أكمل القراءة » -
التكلفة الخفية لنقص أو زيادة التوظيف في مراكز الاتصال
في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى تحقيق التوازن بين خفض التكاليف والحفاظ على جودة الخدمة، يظل تحديد العدد المناسب…
أكمل القراءة » -
كيف تؤثر التوترات الإقليمية علي مصر كمركز لصناعة التعهيد بالمنطقة؟
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن مصر بمنأي عن مسرح العمليات العسكرية علي خلفية الحرب الإمريكية الإسرائيلية…
أكمل القراءة » -
شركات تعهيد تطرح مطالبها علي مائدة وزير الاتصالات الجديد رأفت هندى
ومع تولي المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات تكنولوجيا المعلومات مهامه، تتطلع شركات صناعة خدمات التعهيد إلى مرحلة جديدة من التعاون…
أكمل القراءة » -
تقارير عالمية: حرب”تل أبيب-طهران”خلقت أزمة ثقة طويلة الأمد في الخليج كمركز أعمال آمن ومتصل
تأثرت خدمات التعهيد في دول الخليج وبالأخص الإمارات والبحرين والسعودية بشدة علي خلفية الحرب الإمريكية الإسرائيلية علي إيران التي اندلعت…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 8 مارس 2026.. شركات تعهيد تطرح مطالبها ومقترحاتها على وزير الاتصالات الجديد رأفت هندى
صباح الخير متابعينا الأعزاء، أيام رمضان تودعنا رويداً رويداً نتمنى أن يتقبل الله أعمالنا وصيامنا في الشهر الكريم. تأتيكم نشرتنا…
أكمل القراءة » -
أفضل العلامات التجارية لكراسي مراكز الاتصال
مع استمرار التوسع في صناعة مراكز الاتصال وخدمات التعهيد خلال السنوات الأخيرة، أصبحت بيئة العمل داخل الكول سنتر تعتمد بشكل…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد1 مارس 2026..كيف تحفز شركات التعهيد موظفيها علي تقديم أداء أفضل فى رمضان؟
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحدثنا فيها عن طرق تحفيز شركات التعهيد لوظفيها علي تقديم أداء أفضل خلال رمضان ، وأجمع…
أكمل القراءة » -
أين تحقق مراكز الاتصال عائدًا حقيقيًا من الذكاء الاصطناعي؟
رغم الزخم الكبير حول تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، فإن النتائج على أرض الواقع ما زالت متباينة بحسب…
أكمل القراءة » -
ضغوط التكاليف وارتفاع الرواتب يدفعان الشركات نحو التوسع في التعهيد
تشهد سوق وظائف تكنولوجيا المعلومات عالميًا مرحلة إعادة تشكيل واضحة مع دخول عام 2026، مدفوعة بمجموعة من المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية…
أكمل القراءة »