الكول سنتر
-
أخبار وتقارير
استكمال التوسعات المحلية وغزو “أوروبا” على أجندة شركات التعهيد في 2025
أيام قليلة تفصلنا عن 2025، نشرة “تعهيد” تحدّثت مع عدد من شركات التعهيد المحلية والعالمية لاستشراف خططها التي تعتزم استكمالها…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تقرير:20%-30%متوسط هامش ربح شركات التعهيد
تحقق شركات التعهيد متوسط هامش ربح تدور نسبته بين 20-30٪ من رسوم تقديم الخدمة للعملاء والتي تشتمل علي رواتب موظيفها وشراء معدات…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
5 طرق لتحسين الصحة العقلية لموظفي خدمة العملاء
تعد وظيفة خدمة العملاء بطبيعتها أمرا مرهقاً بسبب التفاعلات المستمرة مع العملاء، والتي غالبًا ما تنطوي على شكاوى وسقف توقعات…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 22 ديسمبر 2024..”أوزبكستان” تغازل شركات التعهيد المصرية بـ “زيرو” ضرائب لمدة 10 سنوات
صباح الخير متابعينا الأعزاء، دمتم في حفظ الله ورعايته ، نشرتنا تأتي برعاية هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وشركتي “واحات السيليكون”…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
قوى صاعدة علي خريطة خدمات التعهيد عالمياً
تشهد خريطة المناطق الجغرافية التي تتجه إليها كبري الشركات في مختلف القطاعات الاقتصادية لإنشاء مراكز اتصال لها من آن لآخر…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تقرير: 73 % من المستهلكين سيتحولون لمنافسين بعدة تجارب عملاء سيئة
تعد مؤشرات قياس أداء موظفي خدمة العملاء وسيلة أساسية لتتبع درجة التحسن مع مرور الوقت ويتم ذلك من خلال مجموعة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نصائح لحماية موظفي خدمات العملاء من طقس الشتاء
يواجه موظفي خدمة العملاء تحديات جمة خلال فصل الشتاء من كل عام تتمثل في موجة الطقس الباردة وضغوط العطلات وقصر…
أكمل القراءة » -
وظائف
رواتب مغرية تجذب الشباب إلى وظائف “الكول سنتر” في مصر
تشهد وظائف مراكز الاتصال في مصر إقبالًا كبيرًا من الشباب، خاصة مع ارتفاع الرواتب التي تصل إلى 20 ألف جنيه…
أكمل القراءة » -
أنفوجراف
“فاوندفر” تبدأ توسعاتها في مصر من الصعيد
وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) وشركة “فاوندفر” Foundever العالمية للتوسع في عمليات الشركة فى مصر.
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مطلوب موظفين كول سنتر في شركات كبرى بمصر
طلبت عدد من شركات خدمة العملاء في مصر موظفين كول سنتر، بمرتبات متفاوتة ومجزية، وصل بعضها لـ 13 ألف جنيه.
أكمل القراءة »