أخبار وتقارير
-
شركات الكول سنتر تتحوط من الحروب بإجراءات احترازية لاستمرارية الخدمة
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن شركات القطاع تتحوط بمجموعة من الإجراءات الاحترازية لضمان استمرارية تقديم الخدمة…
أكمل القراءة » -
ما هو الذكاء الاصطناعي الحواري؟ أبرز الاستخدامات والفوائد في بيئات الأعمال الحديثة
أصبح الذكاء الاصطناعي الحواري حاضرًا في تفاصيل حياتنا اليومية أكثر مما نتخيل، سواء أثناء التحدث مع خدمة العملاء عبر الدردشة،…
أكمل القراءة » -
التكلفة الخفية لنقص أو زيادة التوظيف في مراكز الاتصال
في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى تحقيق التوازن بين خفض التكاليف والحفاظ على جودة الخدمة، يظل تحديد العدد المناسب…
أكمل القراءة » -
كيف تؤثر التوترات الإقليمية علي مصر كمركز لصناعة التعهيد بالمنطقة؟
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن مصر بمنأي عن مسرح العمليات العسكرية علي خلفية الحرب الإمريكية الإسرائيلية…
أكمل القراءة » -
شركات تعهيد تطرح مطالبها علي مائدة وزير الاتصالات الجديد رأفت هندى
ومع تولي المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات تكنولوجيا المعلومات مهامه، تتطلع شركات صناعة خدمات التعهيد إلى مرحلة جديدة من التعاون…
أكمل القراءة » -
تقارير عالمية: حرب”تل أبيب-طهران”خلقت أزمة ثقة طويلة الأمد في الخليج كمركز أعمال آمن ومتصل
تأثرت خدمات التعهيد في دول الخليج وبالأخص الإمارات والبحرين والسعودية بشدة علي خلفية الحرب الإمريكية الإسرائيلية علي إيران التي اندلعت…
أكمل القراءة » -
أين تحقق مراكز الاتصال عائدًا حقيقيًا من الذكاء الاصطناعي؟
رغم الزخم الكبير حول تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال، فإن النتائج على أرض الواقع ما زالت متباينة بحسب…
أكمل القراءة » -
ضغوط التكاليف وارتفاع الرواتب يدفعان الشركات نحو التوسع في التعهيد
تشهد سوق وظائف تكنولوجيا المعلومات عالميًا مرحلة إعادة تشكيل واضحة مع دخول عام 2026، مدفوعة بمجموعة من المتغيرات الاقتصادية والتكنولوجية…
أكمل القراءة » -
كيف تحفز شركات التعهيد موظفيها علي تقديم أداء أفضل فى رمضان؟
قال عدد من مسئولي شركات التكنولوجيا إن شهر رمضان يمثل فرصة جيدة لتعزيز روح فريق العمل بين الموظفين وتحفيزهم علي…
أكمل القراءة » -
10 نصائح غذائية لتجنب النعاس أثناء العمل في رمضان
قدم موقع مستشفي جامعة أطلس العالمية مجموعة من النصائح والإرشادات الغذائية التي يجب اتباعها للشعور براحة تامة أثناء العمل خلال…
أكمل القراءة »