التعهيد
-
الرئيسية
برايس ووترهاوس: البيانات شرطا أساسيا في تحسين تجربة العملاء
لم تعد تجربة العميل مجرد ركيزة أساسية لبناء أي علامة تجارية فحسب بل أصبحت جوهرها، فكل لحظة بمثابة استفتاء على…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
منها أوغندا ..5 وجهات مرشحة للظهورعلي خريطة التعهيد عالميا في 2026
توقع تقرير نشره موقع “هيلب وير” ظهور 5 وجهات تعهيد ناشئة علي الخريطة العالمية خلال 2026 وسط بحث الشركات متعددة الجنسيات…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
هل ستتغير أولويات التوظيف والتدريب في مراكز الاتصال بمصر خلال 2026؟
يبدو أن عام 2026 سيكون عامًا حافلًا بالتغيرات الجوهرية في سوق التعهيد ومراكز الاتصال بالسوق المحلي، مع توقعات الخبراء بتحول…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
في طريق النصر..سكاى بوند تعرض التنازل عن مقر ” بي سكوير” للغير
أعلنت شركة سكاي بوند سي إكس لخدمات التعهيد عن رغبتها في التنازل للغير عن عقد استئجار مقر لها في مبني…
أكمل القراءة » -
وظائف
من “سد خانة” إلى “مسار استراتيجي”: كيف أعاد قطاع الـ BPO صياغة مستقبل الشباب في مصر؟
شهد قطاع خدمات العملاء والتعهيد الخارجي (BPO) في مصر تحولاً جذرياً، متجاوزاً الصورة النمطية القديمة كونه "وظيفة مؤقتة". اليوم، يقف…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
من المغرب إلى عرش آلاتين العالمية..رحلة “أزولاي” لتأسيس حلمه
يُعد سايمون أزولاي واحدًا من أبرز الأسماء في عالم الاستشارات الهندسية والتكنولوجية على مستوى العالم، حيث نجح في تحويل فكرة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد11يناير 2026 ..تحول نوعى مرتقب فى قطاع خدمات التعهيد بمصر
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع استطلعنا فيها آراء عدد من العاملين في قطاع خدمات التعهيد بمصر حول مستقبل الصناعة خلال 2026…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
طرق جديدة لمساعدة موظفي مراكز الاتصال على بناء علاقة أقوى مع العملاء
تشهد صناعة خدمة العملاء عالمياً تحولاً كبيراً مع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي المتخصصة في تجربة العملاء “سي إكس إي آي”،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تحول نوعي مرتقب في قطاع خدمات التعهيد بمصر خلال 2026
أجمع عدد من العاملين في قطاع خدمات التعهيد بمصر أن السوق سيشهد تحولا نوعيا في الصناعة خلال العام الجاري إذ…
أكمل القراءة » -
بروفايل
مارك بينيوف..نصير المشردين يقود سيلزفورس العالمية
نشأ مارك بينيوف مؤسس ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي المشارك لشركة سيلزفورس لبرامج إدارة علاقات العملاء في منطقة خليج سان…
أكمل القراءة »