الكول سنتر
-
أنفوجراف
مصر الوجهة المفضلة لأكثر من 400 شركة عالمية في الـ “offshoring”
تعد مصر موطنًا لأكثر من 400 شركة عالمية في مجال تعهيد الخدمات للخارج، بما في ذلك أكثر من 10 شركات…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مطلوب موظفين خدمة عملاء لغات إنجليزية وفرنسية
تقدم لكم منصة “تعهيد ta3heed” هذا الأسبوع، عدداً من الوظائف الخالية للكول سنتر في عدد من الشركات، وكذلك متوسط الرواتب…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف تتعامل مراكز الاتصال مع بيانات المستخدمين وخصوصيتهم ؟
قد تتعاقد مراكز الاتصال مع شركات تتيح خدمات مالية، الأمر الذي يسمح لها بالحصول على بيانات مالية من العملاء، فكيف…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
كيف أثّر التضخم على رواتب مديري مراكز الكول سنتر في 2023 ؟
شهدت السنوات الماضية بعضًا من الأزمات العالمية ومنها التضخم، الذي أثر على مختلف القطاعات، سنتناول تأثيره على رواتب مديري مراكز…
أكمل القراءة » -
خدمات
كل ثانية لها أهميتها.. تعرّف على تقنيات إدارة الوقت في مراكز الاتصال
في بيئة مراكز الاتصال سريعة الخطى، يعد الوقت أمرًا جوهريًا، فالقدرة على إدارة وقت الفرد بكفاءة ليست مجرد مهارة مطلوبة،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
ديريك جاليمور من ممرض لمؤسس أول منصة استشارات في خدمات التعهيد
ولد ديريك جاليمور المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Outsource Accelerator -أول منصة لتقديم المشورة والمعلومات للشركات العاملة في مجال خدمات التعهيد…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تقرير:405.6 مليار دولار حجم سوق خدمات Bpo عالميا في 2027..والهند مستمرة بالصدارة
توقع تقرير حديث أصدره موقع live vox وصول حجم سوق خدمات تعهيد العمليات التجارية عالميا بحلول عام 2027 إلى 405.6…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
دراسة:92% من أكبر 2000 شركة عالمية تسند إدارة خدمات التكنولوجيا للغير
قدر تقرير أصدرته شركة Deloitte للأبحاث ، حجم إنفاق الشركات عالميا علي خدمات التعهيد المتعلقة بقطاع تكنولوجيا المعلومات It outsourcing…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
هل تؤثر المحفزات الخليجية على تنافسية مصر في صناعة التعهيد؟
تعمل عدد من حكومات الدول المجاورة على جذب استثمارات الشركات العالمية والمصرية في خدمات التعهيد، وبحسب مصادر فأن البحرين والسعودية…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
المصرية للاتصالات تعُين رامي كاطو نائباً لخدمة العملاء
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات اليوم عن تعيين رامي كاطو نائباً للرئيس التنفيذي لخدمة العملاء، بحسب بيان صحفي صادر عن الشركة…
أكمل القراءة »