الكول سنتر
-
أنفوجراف
معايير تعتمد عليها شركات الكول سنتر في حساب تكاليف مكالماتها
رغم كونها واحدة من أقدم أشكال دعم العملاء، إلا أن المكالمات الهاتفية لا تزال الأداة الأكثر شعبية بين العملاء، إذ…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
كونستريكس و Foundever ضمن أفضل 100 مكان عمل ملهم
تصدرت شركة كونستريكس قائمة Inspring Workplaces لأفضل 100 مكان عمل ملهم على مستوى العالم، فيما حلت شركة Foundever في المركز…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
فرص عمل في مراكز الاتصالات لدى شركات محلية وعالمية
فرص عمل جديدة متاحة في مراكز الاتصالات لدى عدد من كبرى شركات التعهيد التي تقدم خدماتها من مصر، ومنها شركات…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
Moscar تخطط للتركيز على أسواق الخليج وافتتاح مكتب بالرياض خلال 2025
قال مصطفى شحاته المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Moscar Business Solutions، إن الشركة لديها رؤية لتقديم تجربة تعهيد استثنائية.
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف يمكن قياس أداء كفاءة مراكز الاتصال ؟
يعد تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال أمر مهم عند تقييم مدي كفاءتها وفعاليتها إلا أنه توجد مجموعة من المعايير…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أين تتجه بوصلة استثمارات شركات التعهيد المصرية ؟
طالب عدد من العاملين في قطاع تكنولوجيا المعلومات مسئولي شركات خدمات التعهيد المصرية بإعادة النظر في قائمة الأسواق المستهدفة والتركيز…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
علام: octopus outsourcing تخدم عملائها من الإسكندريةب 1900 مقعد..وتفتتح موقعا بالسعودية
قال أحمد علام ،مدير قطاع تطوير الأعمال في شركة octopus outsourcing, إن شركته تقدم خدمات التعهيد العابرة للحدود من فرعها…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
مطلوب موظفين مراكز اتصال في شركات مصرية وعالمية
موظفين مراكز اتصال من الوظائف التي باتت مطلوبة بشكل كبير الفترة الأخيرة بسبب توسعات شركات التعهيد وخدمة العملاء في مصر…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
ليشتشينكو.. تولت قيادة “سبّورت يور آب” في سن 21 عاماً وحولتها لأحد أفضل مقدمي خدمة العملاء بأوروبا
داريا ليشتشينكو هي الرئيسة التنفيذية والشريكة في SupportYourApp “سبّورت يور آب”، تولت داريا مسؤولية الشركة في سن 21، وحولتها إلى…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
“دوران العمالة” في مراكز الاتصالات .. موضة أم حوافز خارجية تجذب الكوادر ؟
دوران العمالة في السوق المحلي واحدة من الأمور التى تشتكي منها صناعة مراكز الاتصالات على مدار سنوات عدة، حاولنا البحث…
أكمل القراءة »