أخبار وتقارير
-
كيف تستقطب شركات التعهيد موظفي «جيل زد»؟
أصبح «جيل زد» يمثل الشريحة الأكبر من المتقدمين للعمل في العديد من القطاعات، خاصة خدمات العملاء والتعهيد والتكنولوجيا، الأمر الذي…
أكمل القراءة » -
«أوكتوبوس» تتحالف مع أكاديمية ألمانية لتأهيل الكفاءات المصرية لسوق التعهيد
قالت هدير مخلوف، رئيس قطاع التدريب بشركة Octopus Outsourcing لخدمات التعهيد، إن الشركة وقعت شراكة رسمية مع أكاديمية «فليسيند» الألمانية، في خطوة…
أكمل القراءة » -
أمور يجب معرفتها قبل إطلاق وكيل ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء
سلّطت شركة كول مينر الضوء على مجموعة من العوامل الأساسية التي يجب أن تضعها مراكز الاتصال في الاعتبار قبل نشر…
أكمل القراءة » -
تعرف على أكثر الوظائف التقنية التي يتم تعهيدها في صناعة التكنولوجيا
يشهد قطاع التكنولوجيا، خاصة لدى الشركات المتوسطة والكبيرة، نموًا ملحوظًا في الاعتماد على تعهيد تطوير البرمجيات. ويُعد هذا التوجه خيارًا…
أكمل القراءة » -
كيف تُستخدم البيانات اليوم في تتبع الموظفين عن بُعد؟
أجبرت كورونا الشركات على التحول السريع إلى العمل عن بُعد، حيث أظهرت دراسة صادرة عن مركز بيو للأبحاث أن 71%…
أكمل القراءة » -
الكول سنتر… بوابة التوظيف الأسرع عالميًا
تُعد صناعة مراكز الاتصال (BPO / Call Centers) واحدة من أكثر القطاعات اعتمادًا على نموذج التوظيف الكمي (High-Volume Hiring) عالميًا، حيث تعتمد الشركات على التوظيف…
أكمل القراءة » -
«واحة كونكت» تكشف مستقبل صناعة التعهيد..الآلة تتقدم والموظف يعيد تعريف دوره
في ظل التحولات التكنولوجية المتسارعة التي يشهدها العالم، يبرز الذكاء الاصطناعي كأحد أبرز العوامل التي تعيد تشكيل ملامح العديد من…
أكمل القراءة » -
تحت ضغط السماعات.. 80% من موظفي الكول سنتر يهربون إلى الرياضة
في ظل بيئة عمل تُصنَّف ضمن الأكثر ضغطًا واعتمادًا على الجلوس لفترات طويلة، تحوّلت الرياضة من نشاط ترفيهي إلى ضرورة صحية…
أكمل القراءة » -
وزير الاتصالات لـ”تعهيد”: نتبنى رؤية متكاملة لتوسيع قاعدة صناعة التعهيد ترتكز على جذب استثمارات جديدة
أكد المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، في تصريحات خاصة لنشرة “تعهيد” أن صناعة التعهيد تمثل أحد أبرز المحركات…
أكمل القراءة » -
سجائر خلف سماعات الكول سنتر.. اقتصاد الإجهاد في صناعة التعهيد
في الممرات الخلفية لمراكز الاتصال حول العالم، حيث تتقاطع نوبات العمل الليلية مع الضغط المتواصل، لا تُقاس الإنتاجية فقط بعدد…
أكمل القراءة »