أخبار وتقارير
-
تامر علي: فاليو استثمرت 1.3 مليار يورو في مصر خلال 20 عامًا
كشف تامر علي، مدير فاليو مصر ، أن شركته استثمرت 1.3 مليار يورو خلال ال 20 عاما الماضية منذ بدء…
أكمل القراءة » -
رئيس فاليو العالمية : مصر أرض غنية بالفرص تزدهر فيها المواهب والكفاءات
قال كريستوف بيريا ، الرئيس التنفيذي لمجموعة فاليو العالمية ، إن مصر ليست مجرد موقعا جغرافيا بل ارض غنية بالفرص…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات فعالة لرفع كفاءة العمل بعد المكالمة بدون الذكاء الاصطناعي
رغم التوسع المتسارع في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل مراكز الاتصال، لا تزال العديد من المؤسسات غير مستعدة لاعتماد هذه…
أكمل القراءة » -
أخطاء بسيطة تضر بمعنويات موظفي مراكز الاتصال
في ظل سعي العديد من إدارات مراكز الاتصال إلى تحسين بيئة العمل ورفع مستوى رضا الموظفين، لا تزال بعض الفرق…
أكمل القراءة » -
منصة “تعهيد” شريك إعلامي لفعاليات “واحة كونكت 2026” في بني سويف
تستضيف المنطقة التكنولوجية في بني سويف، واحدة من المناطق التابعة لشركة سيليكون واحة، فعاليات "واحة كونكت 2026" لهذا العام يوم…
أكمل القراءة » -
رئيس “واحات السيليكون” يوضح كيف تتعامل المناطق التكنولوجية مع تحديات توفير الطاقة
قال المهندس هاشم منسي الرئيس التنفيذي لشركة واحات السيليكون، إن المناطق التكنولوجية تواجه تحديات الطاقة من خلال بنية تحتية متطورة…
أكمل القراءة » -
من بينها تقليل عدد أيام الإجازات المرضية ..8 فوائد لخدمة العملاء عن بعد
أصبح نموذج العمل من المنزل يمثل نقلة نوعية في مراكز الاتصال، إذ يوفر مزايا عديدة تتجاوز مجرد الراحة حيث يسهم…
أكمل القراءة » -
تى تك تستهدف تعيين أكثر من 330 موظفا جديدا فى مكتب مصر قبل نهاية أبريل
تستهدف " تي تك " العالمية تعيين أكثر من 330 موظفا جديدا في مكتبها بمصر قبل نهاية أبريل الجاري.
أكمل القراءة » -
“مسؤول الجاهزية الرقمية”.. نموذج جديد لإدارة التغيير داخل مراكز الاتصال
في ظل التسارع الكبير الذي يشهده العالم في التحول الرقمي، لم يعد التحدي الرئيسي أمام المؤسسات يقتصر على إدخال التكنولوجيا…
أكمل القراءة » -
كيف تدير الشركات فرق العمل الهجينة بكفاءة؟
في ظل التحولات المتسارعة التي يشهدها قطاع مراكز الاتصال عالميًا، أصبح نموذج العمل الهجين، الذي يجمع بين العمل من داخل…
أكمل القراءة »