سايبر نت لحلول خدمات التعهيد المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تتوسع بمصر
قال إيهاب حسين المدير الإقليمي لشركة سايبر نت لحلول الذكاء الإصطناعي، إن الشركة تعتقد أن السوق المصري واحد من أهم أسواق منطقة الشرق الأوسط.
وارجع حسين أهمية السوق المصري لعدة أسباب، أبرزها أنه السوق الأكبر بالمنطقة وكذلك لتوافر عدد كبير من الكوادر البشرية المدربة والقابلة للتدريب.
شركة سايبر نت تتوسع في السوق المحلي
أصاف حسين لـ “تعهيد Ta3heed“، أن الشركة بدأت خدماتها في السوق المصري مطلع العام، وتستهدف اتخاذ السوق المصري قاعدة رئيسية لتطوير وإطلاق منتجاتها بمنطقة الشرق الأوسط.
وتحدث حسين عن المنتج الأهم بصناعة التعهيد والذي أطلقته الشركة، وهو حل تكنولوجي لخدمات التعهيد باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وقال أن الحل هو عبارة عن روبوت صوتي تم تطويره من جانب الشركة بحيث يقوم بنفس المهام التي يقوم بها الموظف البشري من التواصل مع العملاء المستهدفين هاتفياً ومناقشتهم والتجاوب معهم بشكل طبيعي كأنه بشر.
وتابع “تم تطوير الروبوت الصوتي باستخدام الذكاء الاصطناعي، وهو الآن قادر على القيام بمهام الموظف المسئول عن متابعة سداد الالتزامات المالية للعملاء سواء قروض او اقساط أو غيرها، وذلك باللغة الروسية”.
اقرأ ايضاً: ترانسكوم تطلق أداة ترجمة فورية مدعومة بالذكاء الإصطناعي
وأوضح أن الروبوت الصوتي تم تطويره في كازخستان البلد الأم لشركة سايبر نت والتي يصل عدد سكانها لنحو 19 مليون نسمة، وهو الأن يسُستخدم على نطاق واسع بالبنوك والقطاع المالي بكازاخستان، ما ساهم في زيادة نسبة التحصيلات الخاصة بهم وذلك بتكلفة أقل بكثير.
أوضح أن الشركة تستهدف تطوير الروبوت الصوتي على تقديم نفس المهام للقطاع المالي والبنكي في مصر والوطن العربي وذلك من خلال تدريب الروبوت الصوتي على اللغة العربية، وهو ما تعمل الشركة الآن على تنفيذه.
اوضح ان الروبوت الصوتي من سايبر نت، قام بإجراء أكثر من 150 مليون مكالمة خلال 3 سنوات هي فترة عمل الشركة، وتوسعت الشركة بخدماتها في كلا من مصر وازبكستان وكرجستان بالاضافة الى كازخستان خلال السنوات الثلاثة الماضية.
