ترانسكوم تطلق أداة ترجمة آلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
قال أحمد جمال الدين، المدير الإقليمي لشركة ترانسكوم لخدمات التعهيد، إن الشركة قامت بتنفيذ حل تقني باستخدام للذكاء الاصطناعي لتقديم الترجمة الآلية بالتعاون مع شركة Parloa وذلك لتقديم هذه الميزة لكبار عملاء الشركة.
أضاف أن شركة Parloa ساعدت ترانسكوم في تقديم حل مميز للترجمة الآلية باستخدام الذكاء الاصطناعي، ونتيجة لذلك، أصبح لدى الشركة 3 عملاء آخرين حريصين على استكشاف حلول الذكاء الاصطناعي لأكثر من 20 لغة.
أوضح جمال الدين، أن توظيف التقنيات الحديث مثل الذكاء الاصطناعي في صناعة التعهيد يعزز من نقاط قوة العميل.
وقال: “تعمل هذه التقنية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على كسر حواجز اللغة، مما يسمح للوكلاء بالتواصل بسلاسة مع العملاء بأي لغة، الأمر الذي يؤدي إلى توسيع نطاق وصولك العالمي وتحسين الكفاءة وتعزيز رضا العملاء”.
وتابع حديثه “تكمن عبقرية الترجمة الآلية في مرونتها. فهو يتعلم ويتحسن بمرور الوقت، ويتكيف مع صوت علامتك التجارية، ويتكامل مع أنظمتك الحالية. الهدف بسيط: تمكين الوكلاء من تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالمي، بغض النظر عن اللغة”.
