التعهيد
-
الرئيسية
ننشر أنواع التغطيات التأمينية علي مراكز الاتصال
توفر وثائق التأمين علي مراكز الاتصال حماية من المخاطر التشغيلية مثل اختراقات البيانات، وتلف المعدات، ودعاوى المسؤولية المهنية الناتجة عن…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
لماذا تعتمد الشركات الخليجية علي الكول سنتر فى مصر؟
كشفت بيانات جمعتها نشرة تعهيد من مصادر متنوعة أن مصر تعد من أكبر مزودي خدمات الكول سنتر باللغة العربية لدول…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
شركات الكول سنتر تتحوط من الحروب بإجراءات احترازية لاستمرارية الخدمة
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن شركات القطاع تتحوط بمجموعة من الإجراءات الاحترازية لضمان استمرارية تقديم الخدمة…
أكمل القراءة » -
وظائف
من “سماعة” إلى “سيادة”: كيف أعاد شباب التعهيد رسم خريطة النفوذ الاقتصادي في مصر؟
لم تعد مراكز الاتصال مجرد "مكاتب صاخبة" أو محطة مؤقتة في انتظار "الوظيفة الميري"؛ ففي عام 2026، تحول قطاع التعهيد…
أكمل القراءة » -
بروفايل
شون مينتر مهندس تطوير عمليات مراكز الاتصالات التقليدية
يُعدّ شون مينتر قائداً ذا رؤية ثاقبة في مجال تطوير مراكز الاتصال، إذ يمتلك خبرة تزيد عن عقدين في تدريب…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
بوميرو.. خبرة بنكهة فرنسية تتجاوز ربع قرن في مجالات الاستشارات الاستراتيجية
يُعد جاك بوميرو أحد أبرز القيادات التنفيذية في قطاع خدمات التكنولوجيا والتحول الرقمي على مستوى أوروبا، حيث يتولى حاليًا قيادة…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
ما هو الذكاء الاصطناعي الحواري؟ أبرز الاستخدامات والفوائد في بيئات الأعمال الحديثة
أصبح الذكاء الاصطناعي الحواري حاضرًا في تفاصيل حياتنا اليومية أكثر مما نتخيل، سواء أثناء التحدث مع خدمة العملاء عبر الدردشة،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
التكلفة الخفية لنقص أو زيادة التوظيف في مراكز الاتصال
في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى تحقيق التوازن بين خفض التكاليف والحفاظ على جودة الخدمة، يظل تحديد العدد المناسب…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف تؤثر التوترات الإقليمية علي مصر كمركز لصناعة التعهيد بالمنطقة؟
أكد عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن مصر بمنأي عن مسرح العمليات العسكرية علي خلفية الحرب الإمريكية الإسرائيلية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
شركات تعهيد تطرح مطالبها علي مائدة وزير الاتصالات الجديد رأفت هندى
ومع تولي المهندس رأفت هندي وزير الاتصالات تكنولوجيا المعلومات مهامه، تتطلع شركات صناعة خدمات التعهيد إلى مرحلة جديدة من التعاون…
أكمل القراءة »