إيتيدا
-
الرئيسية
كيف يؤدي ضعف التواصل الداخلي إلى تراجع الأداء وارتفاع معدلات الاستقالات؟
يُعد التواصل الداخلي الواضح والمتسق حجر الأساس لأي مركز اتصال عالي الأداء، ورغم ذلك، يقع كثير من مديري مراكز الاتصال…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
توقف عن مطاردة ضجيج الذكاء الاصطناعي وابدأ ببناء استراتيجية حقيقية لشركتك
في السنوات الأخيرة، جرى الترويج للذكاء الاصطناعي باعتباره الحل السحري القادر على تحويل مراكز الاتصال وخدمات العملاء بضغطة زر، الرسالة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
2025 عام النمو والتوسع لشركات التعهيد المحلية والعالمية في مصر
شهد قطاع التعهيد وخدمات مراكز الاتصال في مصر خلال عام 2025 عامًا استثنائيًا بكل المقاييس، اتسم بزخم غير مسبوق في…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
حصاد 7 شركات تعهيد تعمل في مصر خلال 2025
نستعرض في هذا الانفوجراف حصاد 7 شركات للتعهيد تتواجد في السوق المحلي خلال العام الذي قارب على الانتهاء. في هذا…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
“أورا” تنجح في تحقيق مستهدفات النمو خلال 2025 عبر ثلاث محاور
قال جون جرجس، الرئيس التنفيذي لشركة أورا، إن عام 2025 كان عامًا يجمع بين التحديات والإنجازات.
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كونسنتريكس مصر: توفير 4 آلاف فرصة عمل جديدة..ووصول مواقعنا التشغيلية إلى 12 موقعًا
قال عمرو صبحي، رئيس شركة «كونسنتريكس مصر»، إن عام 2025 يُعد من أكثر الأعوام تميزًا في تاريخ الشركة، سواء على…
أكمل القراءة » -
النشرات
نشرة الأحد 21 ديسمبر.. 2025 عام النمو والتوسع لشركات التعهيد المحلية والعالمية في مصر
صباح الخير متابعينا الأعزاء، أيام قليلة تفصلنا عن وداع عام 2025، الذي كان مليئًا بالأحداث المرتبطة بصناعة التعهيد في مصر.…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
خبراء عالميون يكشفون ما ينتظر صناعة التعهيد في 2026
بينما تتسارع الابتكارات وتتطور توقعات العملاء بصورة غير مسبوقة، يؤكد عدد من أبرز المتخصصين في صناعة مراكز الاتصال أن عام…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
المصرية للاتصالات تمنح علاوة الـ 14% للعاملين بشركات التعهيد بالشركة يناير 2026
قررت الشركة المصرية للاتصالات منح العلاوة الدورية لعام 2026 بنسبة 14% للعاملين بمجموعة المصرية للاتصالات وشركات تقديم خدمات التعهيد اعتباراً…
أكمل القراءة » -
النشرات
نشرة الأحد 14 ديسمبر 2025.. من المنصورة إلى الخليج.. قصة عقول مصرية شابة تدعم نمو شركة القمم السعودية
صباح الخير متابعينا الأعزاء، أسبوع جديد نستهله قبل وداع عام 2025، مع تقلبات جوية معتادة في هذا الشهر من كل…
أكمل القراءة »