الرئيسية
-
دراسة:92% من أكبر 2000 شركة عالمية تسند إدارة خدمات التكنولوجيا للغير
قدر تقرير أصدرته شركة Deloitte للأبحاث ، حجم إنفاق الشركات عالميا علي خدمات التعهيد المتعلقة بقطاع تكنولوجيا المعلومات It outsourcing…
أكمل القراءة » -
ما متوسط رواتب موظفي مركز الاتصال في القاهرة خلال 2023؟
أوضح تقرير لمنصة glassdoor، أن إجمالي متوسط الأجر لوكيل مركز الاتصال في مصر يبلغ نحو 16 ألف جنيه شهريًا في…
أكمل القراءة » -
هل تؤثر المحفزات الخليجية على تنافسية مصر في صناعة التعهيد؟
تعمل عدد من حكومات الدول المجاورة على جذب استثمارات الشركات العالمية والمصرية في خدمات التعهيد، وبحسب مصادر فأن البحرين والسعودية…
أكمل القراءة » -
المصرية للاتصالات تعُين رامي كاطو نائباً لخدمة العملاء
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات اليوم عن تعيين رامي كاطو نائباً للرئيس التنفيذي لخدمة العملاء، بحسب بيان صحفي صادر عن الشركة…
أكمل القراءة » -
نشرة الأحد 17 ديسمبر 2023.. الكهرباء وخدمات الإنترنت وارتفاع التكاليف..ثلاث تحديات تواجه الصناعة في 2024
قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع سنسلط فيها الضوء على التحديات التي واجهت صناعة التعهيد خلال 2023 والمتوقع خلال عام 2024 من…
أكمل القراءة » -
مطلوب موظفي خدمة عملاء ودعم فني بشركات عالمية ومحلية
تقدم لكم منصة “تعهيد ta3heed” هذا الأسبوع، عدداً من الوظائف الخالية للكول سنتر في عدد من الشركات، وكذلك متوسط الرواتب…
أكمل القراءة » -
تطور نسب خدمات التعهيد من الدول المتقدمة للنامية.. جراف
سنستعرض فى هذا الجراف تطور نسب خدمات التعهيد من الدول المتقدمة للنامية ، والتى شهدت نمواً كبيراُ في الفترة الماضية.
أكمل القراءة » -
ما هي خدمة العملاء السيئة ؟ .. وكيف يمكن تجنبها ؟
يمكن تعريف خدمة العملاء السيئة بأنها فشل الشركة في تلبية توقعات العملاء من حيث جودة الخدمة أو وقت الاستجابة أو…
أكمل القراءة » -
أمل حسن..رائدة أعمال وضعت نيجيريا علي خريطة التعهيد عالمياً
أمل حسن هي رائدة أعمال نيجيرية والمؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Outsource Global لخدمات مراكز الاتصال والتي تأسست في عام 2013
أكمل القراءة » -
منصة world source marketplace : مصر الثاني عالميا في خدمات الدعم الفني بعد بولندا
أصدرت منصة World Source Marketplace لخدمات الأعمال العالمية أبرز نقاط مؤشر التنافسية العالمية 2023/24 GBS
أكمل القراءة »