أخبار وتقارير

ياسر عمران :ألوريكا مصر تخطط لافتتاح موقع جديد يضم من 1000 إلى 1500 مقعد

قال ياسر عمران ، مدير شركة ألوريكا العالمية في مصر ،إنها سجلت نموا في أعمالها خلال العام الجاري بنسبة 700%…

أكمل القراءة »

ساذرلاند مصر:30% نموا في حجم أعمال 2025..والقاهرة الأكبر بعد الهند والفلبين

قال محمد الكيكي ، رئيس قطاع العمليات العالمية ورئيس شركة ساذرلاند في مصر والإمارات ، إن مصر كانت الدولة الأعلي…

أكمل القراءة »

مدير إنتلسيا مصر:2025 محطة فارقة في نمو القطاع..والشركة تستهدف الوصول إلي 5000 موظف

قال أحمد يوسف ، مدير عام إنتلسيا مصر لخدمات التعهيد وتجربة العملاء ، إن عام  2025 يمثل محطة فارقة في نمو…

أكمل القراءة »

كيف تتم إدارة الموارد البشرية داخل مراكز الاتصال ؟

أصبحت سياسات الموارد البشرية لمراكز الاتصال أمرا ضروريا لضمان وجود بيئة عمل منتجة وملتزمة تحدث فرقًا كبيرًا في إدارة القوى…

أكمل القراءة »

خبراء عالميون يكشفون ما ينتظر صناعة التعهيد في 2026

بينما تتسارع الابتكارات وتتطور توقعات العملاء بصورة غير مسبوقة، يؤكد عدد من أبرز المتخصصين في صناعة مراكز الاتصال أن عام…

أكمل القراءة »

المصرية للاتصالات تمنح علاوة الـ 14% للعاملين بشركات التعهيد بالشركة يناير 2026

قررت الشركة المصرية للاتصالات منح العلاوة الدورية لعام 2026 بنسبة 14% للعاملين بمجموعة المصرية للاتصالات وشركات تقديم خدمات التعهيد اعتباراً…

أكمل القراءة »

تبدأ بإجراءات تأديب داخلية ..أنواع العقوبات الإدارية علي موظفي مراكز الاتصال

تتراوح العقوبات الإدارية لموظفي مراكز الاتصال من الإجراءات التأديبية الداخلية (التحذيرات والإيقاف والخفض والفصل) إلى القانونية / المالية الشديدة لانتهاكات…

أكمل القراءة »

نصائح لنوم أفضل لموظفي الكول سنتر

ينبغي على موظف مركز الاتصال، كمعظم البالغين، أن يحرص على النوم لمدة سبع ساعات متواصلة على الأقل يوميًا للحفاظ على…

أكمل القراءة »