أخبار وتقارير
-
“ألوريكا مصر”تتعاقد مع 4 شركات جديدة من أوروبا وأمريكا
تعاقدت ألوريكا مصر لخدمات التعهيد مع 4 شركات جديدة من دول أوروبا وأمريكا علي تقديم خدمة العملاء لها من مصر.
أكمل القراءة » -
“أورا” لخدمات التعهيد تستهدف التوسع في السعودية والإمارات قبل نهاية 2025
تعتزم شركة "أورا" لخدمات التعهيد التوسع في السوقين السعودية والإماراتية قبل نهاية العام الجاري 2025 وذلك في إطار رؤيتها لزيادة…
أكمل القراءة » -
تقرير: التحرش يحول أي شركة إلي بيئة عمل سامة وغير منتجة
تعد ظاهرة التحرش في مكان العمل من الأمور المشينة التي تفسد عملًا رائعًا وتحول أي شركة إلى بيئة سامة وغير…
أكمل القراءة » -
كيف يتعامل موظف الكول سنتر مع مكالمة عميل مسيئة؟
غالبًا ما يتعامل موظفو خدمة العملاء داخل الشركات مع متصل غاضب واحد على الأقل يوميًا يشعرون بالإحباط، والضجر، ويريدون حل…
أكمل القراءة » -
“تعهيد” تضع روشتة توظيف الكفاءات المهاجرة في دعم الصناعة
رسم عدد من خبراء ومسئولي شركات صناعة خدمات التعهيد في مصر روشتة إستغلال الكفاءات المهاجرين في دعم الصناعة لاسيما وأن…
أكمل القراءة » -
دليل شامل لإطلاق مركز اتصال ناجح في 10 خطوات
رغم الانتشار الكبير لتطبيقات الدردشة والذكاء الاصطناعي وخدمات الدعم الذاتي، لا يزال الهاتف يتربع على عرش قنوات الدعم المفضلة لدى…
أكمل القراءة » -
مؤسسة راين: مصر في المركز الخامس للعام الثاني ضمن قائمة الوجهات المفضلة لخدمة العملاء
حافظت مصر علي المركز الخامس للعام الثاني علي التوالي في قائمة أفضل الوجهات المفضلة لخدمة العملاء CX خلال 2025 ،…
أكمل القراءة » -
“أكتوبس” تتوسع في صعيد مصر.. وتعتزم اتاحة 250 فرصة عمل
اتفقت شركة أكتوبس لخدمات مراكز الاتصال مع شركة واحات السيليكون، الرائدة في تطوير المناطق التكنولوجية في مصر على تأجير مساحة…
أكمل القراءة » -
تدريب 370 شابًا على الوظائف الرقمية داخل المنطقة التكنولوجية بأسيوط
شهد اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، والمستشار عبدالراضي صديق، رئيس هيئة النيابة الإدارية، انطلاق فعاليات البرامج التدريبية المتخصصة…
أكمل القراءة » -
الإجازات في مصر ..”منحة” أم “محنة” لصناعة التعهيد؟
تُعد مصر ضمن أكثر الدول التي تمنح العاملين عددًا كبيرًا من الإجازات السنوية، وهو ما جعلنا نناقش الأمر مع المتخصصين…
أكمل القراءة »