يتراوح متوسط مدة الإفراج الجمركي علي معدات مراكز الاتصال والكول سنتر عالميا بين يوم إلي 3 أيام إلا أنه توجد مجموعة عوامل تؤثر علي هذه المدة بالزيادة أو النقصان تتمثل في طريقة الشحن نفسها سواء كانت جوا أو بحرا ، بالإضافة إلي متطلبات التفتيش التي تفرضها القوانين المحلية لكل دولة علي حدا ، وأخيرا ضرورة امتثال الشركات الي اللوائح المنظمة لعملية استيراد هذه المعدات .
وبحسب تقارير منشورة علي موقعي unicargo و air7seas ، فإن عدم دقة المستندات وإجراءات التفتيش ترفع المدة من عدة أيام إلي أسبوع أو أكثر إلا أن الشائع أن مدة الشحن من أمريكا إلي العديد من دول العالم تستغرق من 24 إلي 48 ساعة بينما تتراوح من 3 إلي 7 أيام في عمليات الشحن الجوي ، وتنخفض إلي أقل من 4 ساعات في كندا بشرط دقة المستندات المقدمة للسلطات المحلية بها .
ومن المعروف إنه توجد 5 أسباب شائعة وراء تأخر عملية التخليص الجمركي عن معدات مراكز الاتصال تتمثل في نقص أو عدم دقة المستندات مثل الفاتورة التجارية أو وجود خطأ مطبعي في توصيف البضائع ، فضلا عن عدم سداد رسوم بعينها مسبقا ، إلي جانب تنفيذ عمليات تفيتش جمركي عشوائية ، وفرض قيود استيراد علي المنتجات ، وأخيرا ازدحام الموانيء وزيادة حجم الشحنات .
