صباح الخير متابعينا الأعزاء، نبدأ معكم أسبوعًا جديدًا مفعم بالنشاط، ونحن على أعتاب عيد الأضحى المبارك، نسأل الله أن يعيده عليكم وعلى أحبائكم بالخير واليمن والبركات.
تأتيكم نشرتنا بدعم من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وبرعاية واحات السيليكون للمناطق التكنولوجية، وتارجت للموارد البشرية، والشركة المصرية للاتصالات WE.
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع نستعرض فيها ما تقوم به شركات التعهيد في مصر من دمج لأصحاب الهمم في بيئة العمل الرقمية.
حيث يُعدّ قطاع خدمات التعهيد من بين أكثر القطاعات جاهزية لاحتضان ذوي الهمم، بفضل مرونة أنماط العمل واعتماده على التكنولوجيا، الأمر الذي يسمح بتوفير وظائف قابلة للتنفيذ من المنزل، إلى جانب إتاحة تجهيزات تقنية متخصصة وتدريب موجه لتمكين العاملين من تقديم خدماتهم بكفاءة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أخبار وتقارير الأسبوع
واحات السيليكون: 81% نسبة الإشغال بالمناطق التكنولوجية وفرص استثمارية جديدة في أسيوط والسادات
أعلنت شركة واحات السيليكون، مطور المناطق التكنولوجية المتخصصة في مصر، عن تحقيق نسبة إشغال إجمالية بلغت 81% في مختلف المناطق التكنولوجية التابعة لها، مع بداية عام 2025، وهو ما يعكس نجاح الشركة في توفير بيئة أعمال متطورة تدعم الابتكار والنمو في قطاع تكنولوجيا المعلومات.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ترانسكوم تروج لمصر في صناعة التعهيد بمنتدي الأعمال السويدي
شاركت ترانسكوم منذ أيام ممثلاً عن الشركات السويدية في صناعة خدمات التعهيد بمصر ضمن منتدى الأعمال المصري السويدي.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
فاوندإيفر مصر تستهدف الوصول إلى 200 مقعد في مركز الأقصر قبل نهاية 2025
تستهدف شركة فاوندإيفر مصر لخدمات التعهيد تنفيذ توسعات على مركز الاتصال التابع لها في مدينة الأقصر خلال الربع الأخير من العام الجاري وذلك ضمن استراتيجياتها للتوسع في السوق المصرية .
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
من الغضب إلى الرضا.. استراتيجيات فعالة لخدمة العملاء
في عالم تتزايد فيه التوقعات من مزودي الخدمات، أصبح إتقان فن تهدئة العملاء الغاضبين مهارة حيوية لا غنى عنها لكل من يعمل في مجال خدمة العملاء.
لا يقتصر دور ممثل خدمة العملاء على تقديم المعلومات أو الرد على الاستفسارات فقط، بل يمتد ليشمل التعامل مع مشاعر العميل وفهم الأسباب الحقيقية لغضبه، والعمل على تهدئة الموقف بشكل احترافي يضمن رضا العميل واستمرارية العلاقة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بروفايل الأسبوع
كيف حوّل كريتو شركة إيفوزون للبرمجة إلى قصة نجاح عابرة للحدود؟
جابي كريتو هو رائد أعمال وخبير تقني روماني، يشغل منصب المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة إيفوزون.
وهي شركة تطوير برمجيات متخصصة مقرها في كلوج نابوكا، رومانيا، وتأسست الشركة في عام 2005، وتضم الآن أكثر من 500 موظف، وتقدم حلولًا برمجية مخصصة لعملاء عالميين، مع التركيز على التحول الرقمي والتقنيات الحديثة.
بدأ كريتو مسيرته المهنية كمهندس برمجيات بعد حصوله على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب من جامعة “بابيش-بولياي” في كلوج نابوكا.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
إنفوجراف الأسبوع
دمج ذوي الهمم في قطاع التعهيد.. فرصة لا تُفوّت للنمو
في ظل النمو المتسارع الذي يشهده قطاع التعهيد في مصر، يبرز دمج المزيد من ذوي الهمم في هذا القطاع الحيوي كفرصة غير مسبوقة لدعم التنمية الاقتصادية وتعزيز العدالة الاجتماعية.
ووفقًا لبيانات الجهاز المركزي للتعبئة العامة والإحصاء، بلغت نسبة ذوي الإعاقة في مصر بنهاية عام 2023 نحو 10.6% من إجمالي عدد السكان، ما يعكس أهمية إدماج هذه الشريحة في سوق العمل، لا سيما في قطاعات مرنة ومتجددة كصناعة التعهيد ومراكز الاتصال.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وظائف الأسبوع
في عالم الكول سنتر: فرص عمل واعدة بانتظارك في مصر
هل تبحث عن نقطة انطلاق قوية لمسيرتك المهنية في مصر؟ تقدم شركات الكول سنتر الرائدة الآن فرصًا ذهبية للانضمام إلى فرق عملها المتطورة.
هذه الفرص ليست مجرد وظائف، بل هي بوابتك نحو مستقبل مهني مزدهر، مع التركيز على مهاراتك الشخصية وقدرتك على التواصل.
لمزيد من التفاصيل هنا
