صباح الخير متابعينا الأعزاء، قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحدثنا فيها مع عدد من خبراء قطاع تكنولوجيا المعلومات حول أهمية تقنية VOIP وكيف يمكن أن تسهك في دعم نمو صناعة مراكز الاتصالات من خلال تطور اتجاهات نموها.
مزيد من التفاصيل من هنا
حوار الأسبوع
إي نابل لخدمات التعهيد تستهدف 200 مليون جنيه إيرادات في العام المالي 2023/2024
تنوي شركة إي نابل المتخصصة في خدمات التعهيد التوسع بخدماتها في السوق المصري خلال الفترة القادمة بحسب الرئيس التنفيذي للشركة أحمد دخانة.
وقال دخانة خلال حواره مع نشرة “تعهيد” إن الشركة تقدم خدماتها في مصر باللغات العربية والإنجيليزية والروسية، وبصدد تقديم خدماتها باللغة الإسبانية لأحد العملاء الصينيين.
الحوار كاملاً من هنا
أخبار وتقارير الأسبوع
أغلبها في نشاط خدمات التعهيد ..” واحات السيليكون” تطرح 6 فرص استثمارية في المناطق التكنولوجية
طرحت شركة واحات السيليكون لإدارة وتنمية المناطق التكنولوجية الجديدة 6 فرص استثمارية علي الكيانات العاملة فى نشاط خدمات التعهيد بالسوق المحلية في مناطق أسيوط وبني سويف وبرج العرب والسادات التكنولوجية .
وفقا لمعلومات حصلت عليها نشرة تعهيد ، طرحت واحات السيليكون مبني خدمات التعهيد في منطقة أسيوط الجديدة للايجار علي مساحة 4684 متر مربع ، بسعر استرشادي للمتر الواحد يصل إلي 325 جنيه.
مزيد من التفاصيل من هنا
“أبو الدهب” رئيسًا تنفيذيًا لشركة “بي دي أو” اسناد
قررت شركة بي دي أو اسناد BDO Esnad لخدمات التعهيد تعيين أحمد أمين أبوالدهب رئيسًا تنفيذيًا للشركة .
ويمتلك أحمد أبو الدهب أكثر من 25 عامًا من الخبرة الواسعة النطاق في قطاعات BPO وإدارة تجربة العملاء والتحول الرقمي في العديد من الشركات المصرية والأجنبية .
مزيد من التفاصيل من هنا
عوامل تؤثر على تكلفة خدمة الإنترانت في شركتك
إن إنشاء شبكة إنترانت داخلية لشركتك سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، يمكن أن تكون بمثابة تغيير كبير في أداء الشركة، وتبسيط الاتصالات وتعزيز الإنتاجية.
ولكن، أحد الأسئلة التي تتبادر إلى الذهن هو : “كم سيكلف هذا الأمر ؟”، إن سعر خدمة الإنترانت ليس ثابتًا، لأنه يعتمد على عدة عوامل بحسب موقع robinwaite.
مزيد من التفاصيل من هنا
بروفايل الأسبوع
رامان روي..الأب الروحي لصناعة تعهيد العمليات التجارية في الهند
بدأت رحلة رامان روي المؤسس ورئيس مجلس إدارة شركة كواترو للعمليات الدولية في صناعة خدمات التعهيد في أوائل التسعينيات من القرن الماضي لدرجة أنه أصبح يلقب بالأب الروحي لصناعة تعهيد الأعمال التجارية BPO في الهند .
شارك روي في تأسيس قسم إدارة خدمات العملاء لشركة GE Capital الهندية في عام 1997 ليضع بذلك نيودلهي علي خريطة التعهيد العالمية.
مزيد من التفاصيل من هنا
إنفوجراف الأسبوع
أسعار 10 تطبيقات لمكالمات VOIP في صناعة مراكز الاتصال
تتراوح متوسط تكلفة المكالمات عبر الأنترنت voip بين 10 و 45 دولار لكل خط شهريا وفق عدد من خبراء صناعة خدمات التعهيد ومراكز الاتصال عالمياً.
كما تعد خدمات VoIP أكثر فعالية من حيث التكلفة عن خدمات الهاتف التقليدية ولكنها لا تزال مصحوبة بنفقات، بما في ذلك رسوم المزود والحاجة إلى إنترنت عالي السرعة يمكن الاعتماد عليه.
مزيد من التفاصيل من هنا
وظائف الأسبوع
مطلوب موظفين مراكز الاتصالات بشركات محلية وعالمية
فرص توظيف جديدة للشباب للعمل موظفين مراكز الاتصالات بعدد من الشركات المحلية والعالمية المتخصصة في خدمات التعهيد.
وتتميز فرص العمل بمراكز الاتصال بعدم احتياجها لمهارات خاصة، حيث تحتاج فقط الى مهارات الاتصال والتحدث بلباقة وضبط النفس، وذلك بالنسبة لمقدمي الخدمة باللغة العربية.
مزيد من التفاصيل من هنا
