-
الرئيسية
نشرة الأحد 31 أغسطس.. أهمية الشهادات المعتمدة والتدريب في رفع كفاءة صناعة التعهيد
صباح الخير متابعينا الأعزاء، اليوم نودع أجواء شهر أغسطس الملتهب، لكن هذا لايعني عدم الحذر من الطقس الحار وتقلبات الجو،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
خاتاو.. مهندس قيادة التوسع العالمي لشركة ترايجنت
يُصنَّف بهارات خاتاو كأحد روّاد عالم التعهيد والبرمجيات العالمية، منذ تأسيسه ترايجنت، أشرف عليها كرئيس تنفيذي ورئيس مجلس الإدارة. ليأخذها…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
دراسة: حلول تعهيد الخدمات الرياضية تصل لـ 27.3 مليار دولار عام 2033
يشهد سوق تعهيد الخدمات الرياضية تحولًا جذريًا في عام 2025، مدفوعًا بثلاثة محركات رئيسية: الذكاء الاصطناعي كخيار تقني أساسي، أنظمة…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
“ألوريكا” توسّع عملياتها في مصر وتستهدف 1500 موظف بنهاية 2025
أعلنت شركة ألوريكا، المتخصصة في تقديم تجارب العملاء الرقمية، عن توسعة مركزها في القاهرة لتلبية الطلب المتزايد من قاعدة عملائها…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
من المكتب إلى المنزل.. نصائح لحماية أجهزة الكول سنتر من الاختراق
في ظل تنوع الاعتماد على العمل من المكتب والنموذج الهجين، بات أمن أجهزة العاملين في مراكز الاتصال أولوية قصوى لمواجهة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
هندسة البرومبتس.. “البرمجة الجديدة” لعصر الذكاء الاصطناعي
لم يعد المستقبل يتشكل بالكود التقليدي، ولا بالسطر المليء بالرموز والفواصل المنقوطة، بل بالكلمات، أو مايعرف بـ”البرمجة الجديدة”. في 2025،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تطوير مهارات قيادات التعهيد.. يجذب الاستثمارات ويعزز التنافسية
مع التطورات المتسارعة التي يشهدها قطاع التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات عالميًا، أصبح تطوير القيادات التنفيذية يمثل الركيزة الأساسية التي تحدد…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
عادات قاتلة تهدد استراتيجيات إدارة القوى العاملة في الشركات
تشهد صناعة مراكز الاتصال تحولًا كبيرًا في السنوات الأخيرة، حيث لم تعد إدارة القوى العاملة (Workforce Management – WFM) مجرد…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“إجينتيك آر إيه جي” تعيد تعريف دور الكول سنتر في حماية عملاء البنوك
تشهد الجرائم المالية، وعلى رأسها الاحتيال، ارتفاعًا غير مسبوق عالميًا، ما يدفع البنوك والمؤسسات المالية إلى البحث عن حلول أكثر…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
الكول سنتر الطبي يرسم مستقبل التقنيات الصحية وسلامة المرضى
مع تزايد الابتكارات في تكنولوجيا الأجهزة الطبية، أصبح ضمان الجودة الرقمية والامتثال التنظيمي أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلامة المرضى وتحقيق…
أكمل القراءة »