الكول سنتر
-
الرئيسية
خطط استباقية لمواجهة تحديات التوقيت الصيفي في قطاع التعهيد
مع بدء تطبيق نظام التوقيت الصيفي اعتبارًا من الجمعة الماضية، اتجهت شركات التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات إلى إعادة ضبط جداول…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
نصائح احترافية للتعامل مع مكالمات “الذكاء الاصطناعى” في مراكز الاتصال
مع التوسع المتسارع في استخدام الأتمتة داخل رحلات العملاء، بات من الشائع أن يتدخل موظفو مراكز الاتصال في محادثات بدأت…
أكمل القراءة » -
بروفايل
من إعادة الهيكلة إلى التوسع العالمى.. كيف يدير تييري ديلابورت سباق النمو فى قطاع التعهيد؟
يشغل الفرنسي تييري ديلابورت منصب الرئيس التنفيذي لمجموعة سوديكسو منذ نوفمبر 2025 وحتي الآن ، بعد أن قاد سابقاً شركة…
أكمل القراءة » -
وظائف
اقتصاد العقول العابر للحدود: مصر ترسخ مكانتها كقوة رقمية عظمى في قطاع التعهيد 2026
لم يعد التعهيد (BPO) في مصر مجرد محطة وظيفية عابرة، بل تحول بحلول عام 2026 إلى محرك استراتيجي يقود قاطرة…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
الاستثمارات الفرنسية تراهن على مصر..من مراكز الاتصال إلى الذكاء الاصطناعي
تشهد الاستثمارات الفرنسية في قطاع تكنولوجيا المعلومات وخدمات التعهيد في مصر موجة توسع جديدة خلال الفترة الأخيرة، مدفوعة ببيئة استثمارية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
كيف تؤثر فروق التوقيت على قرارات التعهيد في قطاع تكنولوجيا المعلومات؟
لم يعد التعهيد في الوقت الحالي خيارًا استثنائيًا تلجأ إليه بعض الشركات، بل أصبح استراتيجية أساسية تعتمد عليها المؤسسات لتعظيم…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 26 أبريل 2026..خطط استباقية لمواجهة تحديات التوقيت الصيفي في قطاع التعهيد
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع سلطنا خلالها الضوء علي خطط شركات خدمات التعهيد في التعامل مع نظام التوقيت الصيفي الجديد والذي…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
التوقيت الصيفي.. تحدٍ تشغيلي متكرر أمام شركات الكول سنتر فى مصر
تفرض آليات التوقيت الصيفي في مصر تحديات تشغيلية متجددة كل عام على شركات خدمات التعهيد ومراكز الاتصال (BPO)، في وقت…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
أفضل الطرق لتخفيف مصاريف البيت وإدارة الميزانية بذكاء
تعتبر مصاريف البيت من أهم التحديات التي تواجه العائلات، وخاصة مع ارتفاع تكاليف المعيشة، لذلك فإن الإدارة المالية ضرورية للحفاظ…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تامر علي: فاليو استثمرت 1.3 مليار يورو في مصر خلال 20 عامًا
كشف تامر علي، مدير فاليو مصر ، أن شركته استثمرت 1.3 مليار يورو خلال ال 20 عاما الماضية منذ بدء…
أكمل القراءة »