التعهيد
-
الرئيسية
تقرير: تفعيل أنظمة مراكز الاتصال ضرورة لنجاح أي مؤسسة تعليمية لهذه الأسباب
يُعدّ دعم الطلاب من خلال مركز الاتصال أمرا أساسيًا لنجاح أي مؤسسة تعليمية طبقا لتقرير نشره موقع " كول سنتر…
أكمل القراءة » -
وظائف
فرص عمل جديدة بشركات الكول سنتر في مصر
هل تبحث عن عمل يوفر لك دخلًا مجزيًا، ويصقل مهاراتك، ويفتح لك أبوابًا واسعة في مسارك المهني؟ لم يعد العمل…
أكمل القراءة » -
بروفايل
تشيب بيل..صائد الميداليات والأوسمة ضمن أفضل 12 متحدثا رئيسيا في خدمة العملاء
تشيب أر بيل هو كاتب أمريكي ومستشار في مجال ولاء العملاء وابتكار الخدمات يُعرف بعمله في رسم خريطة رحلة العميل كجزء من…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 7 سبتمبر 2025 ..هل استثمار شركات التعهيد المصرية في برامج”الشات بوت “ضرورة أم رفاهية؟
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحدثنا فيها مع مجموعة من العاملين في صناعة خدمات التعهيد بمصر حول أهمية تطبيق الشركات المحلية…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
شركات التعهيد خط الدفاع الأول لحماية الرعاية الصحية من هجمات الفدية
تشهد أنظمة الرعاية الصحية عالميًا ضغوطًا متزايدة مع تصاعد هجمات برامج الفدية التي تستهدف المستشفيات والعيادات وشركات التأمين الصحي. هذه…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
الخريطة الكاملة لحوافز موظفي مراكز الاتصال
لطالما كان الحفاظ على سعادة الموظفين وتفاعلهم وتحفيزهم تحديًا في أي مكان عمل. ومراكز الاتصال ليست استثناءً فغالبًا ما يضطر…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
5 ألعاب لتعزيز تفاعل موظفي مراكز الاتصال مع العملاء
إدارة فريق مركز اتصال ليست أمرا سهلا ، فموظفي مراكز خدمة العملاء يعملون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
بعد إكليركس ..جينباكت الهندية تبدأ مزاولة نشاطها في مصر
علمت نشرة " تعهيد " من مصادر مطلعة في قطاع الاتصالات أن شركة جينباكت" Genpact " الهندية لخدمات التعهيد حصلت…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
هل استثمار شركات التعهيد المصرية في برامج”الشات بوت”ضرورة أم رفاهية؟
أجمع عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد علي أن الاستثمار في تطبيقات الدردشة الذكية " الشات بوت " أصبح…
أكمل القراءة » -
وظائف
لماذا يعتبر قطاع الكول سنتر في مصر أكثر من مجرد وظيفة؟
هل تبحث عن عمل يوفر لك دخلًا مجزيًا، ويصقل مهاراتك، ويفتح لك أبوابًا واسعة في مسارك المهني؟ لم يعد العمل…
أكمل القراءة »