الذكاء الاصطناعي
-
الرئيسية
“الرواد الرقميون”.. قوة بشرية تدفع تنافسية مصر في التعهيد
في خطوة جديدة نحو تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي في صناعة التعهيد والتحول الرقمي، اطلقت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مبادرة…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
“بالعربي تعهيد”.. أول بودكاست متخصص في الصناعة بمصر والشرق الأوسط
تستعد نشرة “تعهيد”، المنصة الإعلامية الأولى في مصر والشرق الأوسط وشمال إفريقيا المتخصصة في صناعة التعهيد وخدمات مراكز الاتصال، لإطلاق…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
“لطفي” رئيسًا تنفيذيًا جديدًا لشركة “إكسيد” خلفًا لـ”مصطفى”
أعلنت شركة إكسيد، الرائدة في مجال خدمات مراكز الاتصال والتعهيد، عن تعيين محمد لطفي رئيسًا تنفيذيًا جديدًا للشركة، خلفًا لوائل…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 12 أكتوبر 2025.. العراق يطرق أبواب التعهيد بخطوات حذرة.. والبنية التحتية والتقلبات السياسية أبرز التحديات
صباح الخير متابعينا الكرام نستهل أسبوعًا جديدًا من شهر العزة والانتصارات بروح الأمل والعزيمة، متطلعين إلى أيامٍ مليئة بالعمل والإنجاز…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
العراق يطرق أبواب التعهيد بخطوات حذرة.. والبنية التحتية والتقلبات السياسية أبرز التحديات
مع تصاعد الاهتمام العالمي بوجهات جديدة لتعهيد الخدمات وتكنولوجيا المعلومات، بدأ العراق يظهر على خريطة الأسواق الناشئة في هذا المجال،…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
أنجيلاني.. رحلة صعود مُلهمة من “بوينس آيرس” إلى “وادي السيليكون”
بدأ أندريس أنجيلاني مسيرته المهنية مع شركة جلوبانت الأرجنتينية عندما كانت مجرد شركة ناشئة صغيرة في قطاع الخدمات الرقمية. ولعب…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
دراسة: الاستعداد المسبق يسرّع تعافي مراكز الاتصال من الأزمات التشغيلية بنسبة 63%
أظهرت دراسة حديثة صادرة عن المعهد الدولي لاستمرارية الأعمال أن المؤسسات ومراكز الاتصال التي تمتلك خططًا شاملة لاستمرارية الأعمال أكثر…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
تسريب الصلاحيات الداخلية يُهدد أمن مراكز الاتصال
في وقت تتسارع فيه الهجمات السيبرانية ويصعب فيها التمييز بين المخاطر الداخلية والخارجية، تظهر خطوة بسيطة لكنها خطيرة: مشاركة الموظف…
أكمل القراءة » -
أخبار وتقارير
ما وراء الخوارزميات.. كيف يتم تصميم حلول الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال ؟
لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد خوارزميات رياضية أو تقنيات برمجية معقدة، بل أصبح رحلة متكاملة تبدأ بفهم التحديات الحقيقية وتنتهي…
أكمل القراءة » -
الرئيسية
نشرة الأحد 28 سبتمبر2025.. هل تحتاج صناعة خدمة العملاء بمصر لمقررات في مناهج المدراس والجامعات ؟
صباح الخير متابعينا الأعزاء، اسبوع جديد نبدأه قبل توديع شهر سبتمبر، الذي تحسنت معه أحوال الطقس نسبيًا. نشرتنا تأتيكم بدعم…
أكمل القراءة »