“دويدار” رئيسًا تنفيذيًا لشركة “إي نابل” خلفًا لـ “دخانة”
علمت نشرة “تعهيد ” أن “ماجي دويدار” ستتولى منصب الرئيس التنفيذي لشركة “إي نابل”، المتخصصة في خدمات التعهيد خلفًا لأحمد دخانة .
وتتمتع ماجي دويدار بخبرة مهنية تزيد عن 25 عامًا في مجال خدمات مراكز الاتصال وحلول التعهيد، عملت خلالها في عدد من الشركات المحلية والإقليمية الرائدة، واضعة بصمتها في تطوير الأداء التشغيلي وتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة.
قبل تعيينها في “إي نابل”، شغلت دويدار منصب المدير الإقليمي لشركة “إن تاتش” بمنطقة إفريقيا، كما تولت سابقًا قيادة قطاع خدمات الدعم بشركة راية لمراكز الاتصالات لمدة 5 أعوام، وشاركت كذلك كعضو مجلس إدارة في شركة GCX، الذراع الخليجية لشركة RCX بالمملكة العربية السعودية.
وشملت مسؤوليات دويدار خلال مسيرتها المهنية الإشراف على مجموعة من الوظائف الحيوية أبرزها: إدارة القوى العاملة، نظم المعلومات الإدارية والتقارير، مراقبة الجودة وتجربة العملاء، التدريب والتطوير التشغيلي، وإدارة المشاريع والتطبيقات الجديدة. كما لعبت دورًا محوريًا في إطلاق نموذج العمل من المنزل داخل RCX، وأسهمت في تدريب حوالي 80% من موظفي الشركة، إلى جانب قيادتها لبرنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات.
ومن أبرز إنجازاتها الفنية، قيادة مشروع عالمي لأتمتة التقارير باستخدام Power BI، وتنفيذ عدد من مبادرات تحسين الكفاءة عبر أقسام مختلفة داخل المؤسسة.
وسبق لماجي دويدار أن شغلت مناصب قيادية في شركات كبرى، من بينها شركة ميتلايف للتأمين على الحياة، كما عملت لفترة طويلة في شركة “أكسيد” التابعة للمصرية للاتصالات، حيث تولت إدارة قطاعات الدعم وضمان الجودة.
يأتي ذلك في وقت يشهد فيه قطاع خدمات التعهيد في مصر نموًا ملحوظًا، وتسعى فيه شركة “إي نابل” لتعزيز مكانتها في السوق .
في المقابل يُعد أحمد دخانة من أبرز الكوادر في قطاع خدمات العملاء وحلول دعم الأعمال، بخبرة تمتد لأكثر من 30 عامًا في مجالات تكنولوجيا المعلومات، الدفع الإلكتروني، والخدمات اللوجستية. وقبل قيادته لشركة “إي نابل”، تقلّد مناصب رفيعة في شركات عالمية كبرى من بينها IBM وAmericana Egypt، وكان له دور ريادي في تأسيس قطاع المستودعات والخدمات اللوجستية بشركة راية، إلى جانب قيادته لمشروع تطوير إدارة المشتريات بمجموعة إي فاينانس.
