أنفوجراف
-
كيف يمكن قياس أداء كفاءة مراكز الاتصال ؟
يعد تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال أمر مهم عند تقييم مدي كفاءتها وفعاليتها إلا أنه توجد مجموعة من المعايير…
أكمل القراءة » -
معدلات ترك العمل.. “صداع” في رأس مراكز “الكول سنتر”
تتراوح معدلات ترك العمل في مركز الاتصال في المتوسط بين 30-44% سنويًا بحسب موقع nextiva، وتؤثر معدلات دوران العمل المرتفعة…
أكمل القراءة » -
ننشر العمر الافتراضي لمعدات مراكز الكول سنتر
تعد معرفة متوسط العمر الافتراضي للمعدات والأجهزة الإلكترونية المستخدمة في تشغيل مراكز الاتصالات أمرا بالغ الأهمية بالنسبة لأي شركة لتحديد…
أكمل القراءة » -
“الذكاء الاصطناعي” يقود مراكز الاتصال للنمو
يعمل الذكاء الاصطناعي على أتمتة المهام، وتحليل كميات هائلة من البيانات، وتعزيز خدمة العملاء، وتحسين الكفاءة والإنتاجية في مراكز الاتصال.…
أكمل القراءة » -
أفضل 7 لغات لنمو الأعمال التجارية الدولية
من الواضح أن العالم أصبح متصلاً بشكل متزايد، ومن المؤكد أن نمو الأعمال التجارية هام، لذا سنقدم لك أفضل لغات…
أكمل القراءة » -
مرتبات العاملين في صناعة “التعهيد” مرشحة للنمو عالميًا بحلول 2030
مع تزايد الطلب على وظائف خدمات التعهيد حول العالم ، أكدت الدراسات أن مرتبات العاملين في صناعة “التعهيد” مرشحة للنمو…
أكمل القراءة » -
المدن الأغلى والأرخص ايجاراً للمكاتب الإدارية في 2024
قدرت تقارير بحثية حجم مبيعات سوق المكاتب الإدارية علي مستوي العالم خلال النصف الأول من العام الجاري بنحو 13.7 مليار…
أكمل القراءة » -
أفضل 25 دولة لتوظيف “الفريلانسرز” من حيث السياسات الداعمة في 2024
توفر العديد من البلدان سياسات وحوافز جاذبة للعاملين المستقلين “الفريلانسرز” ، أبرزها طرق الدفع والتسهيلات الضريبية، وتعد الولايات المتحدة والهند…
أكمل القراءة » -
أفضل 5 شركات لتعهيد خدمات تكنولوجيا المعلومات في 2024
في ظل المشهد التكنولوجي سريع التطور، أصبح الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات خطوة استراتيجية للشركات لتعزيز الكفاءة وخفض التكاليف.
أكمل القراءة » -
أعداد خريجي الجامعات المصرية سنويا طبقًا للغة
كشفت بيانات حصلت نشرة تعهيد علي نسخة منها عن أعداد خريجي الجامعات المصرية سنويا طبقا للغات المدروسة. وبحسب البيانات الصادرة…
أكمل القراءة »