أخبار وتقارير
-
10 أطعمة صحية يمكن تناولها في بيئة العمل
تناول وجبات خفيفة مغذية خلال يوم العمل يُساعدك على البقاء نشيطًا ومنتجًا. من بين الوجبات الخفيفة المكسرات، والحمص المحمص، والجواكامولي،…
أكمل القراءة » -
أدوات “آي دي بي” تقود مستقبل أتمتة الأعمال في الكول سنتر
شهدت تقنيات المعالجة الذكية للمستندات “آي دي بي” خلال عام 2025 تطورًا غير مسبوق، مع اعتماد متزايد على الذكاء الاصطناعي…
أكمل القراءة » -
بالصور.. وزير الاتصالات يزور شركة القمم qTech السعودية بالمنصورة ويشيد بجهودها فى التعهيد
استهل الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات زيارته لمحافظة الدقهلية لافتتاح وتفقد عدد من مشروعات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد…
أكمل القراءة » -
واحات السيليكون تطلق النسخة الرابعة من فعالية “Waha Connect” بمدينة السادات التكنولوجية
أطلقت شركة واحات السيليكون للمناطق التكنولوجية اليوم النسخة الرابعة من فعالية “Waha Connect: Shaping the ICT Horizon” في المنطقة التكنولوجية…
أكمل القراءة » -
راية لمراكز الاتصالات توقع مذكرة تفاهم مع RSVP البريطانية لدعم توسعاتها أوروبيا
أعلنت راية لخدمات مراكز الاتصالات(RAYA CX)، الشركة المتخصصة في خدمات مراكز الاتصال والتعهيد تحت مظلة مجموعة راية القابضة للاستثمارات المالية،…
أكمل القراءة » -
استراتيجيات فعّالة لتعزيز أداء فرق العمل في مراكز خدمة العملاء
تُعد فرق العمل داخل بيئات خدمة العملاء من أكثر الوحدات حساسية للتغيير وأكثرها تأثرًا بطرق القيادة وجودة التواصل الداخلي.
أكمل القراءة » -
بالصور ..أكثر 5 سماعات رأس شيوعا داخل مراكز الاتصال
لضمان تحقيق موظفي خدمة العملاء داخل مراكز الاتصال أعلي مستويات الإنتاجية،فإنه من الضروري استخدام سماعات رأس مناسبة لذلك.
أكمل القراءة » -
أنواع فترات الراحة أثناء العمل داخل شركات الكول سنتر
تشتهر مراكز الاتصال وشركات خدمات تعهيد العمليات التجارية ببيئاتها سريعة الوتيرة وعالية الضغط، مما قد يؤدي إلى توتر كبير بين…
أكمل القراءة » -
“ايتيدا” تروج لمزايا مصر في خدمات التعهيد بمعرض كول سنتر إكسبو
شاركت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) في معرض مراكز الاتصال (كول سنتر اكسبو 2025) الذي أقيم علي مدار 19…
أكمل القراءة » -
اتفاقية تعاون بين “إيتيدا” و”دى إكس سى” لتأهيل ذوى الاضطرابات العصبية
شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والدكتورة مايا مرسى وزيرة التضامن الاجتماعى توقيع بروتوكول تعاون بين هيئة تنمية…
أكمل القراءة »