أخبار وتقارير
-
بحضور “طلعت” و”الظاهر” ..السيسي يبحث توسعات كونستريكس العالمية في مصر
استقبل الرئيس عبد الفتاح السيسي، اليوم الثلاثاء “كريستوفر كالدويل”، الرئيس التنفيذي لشركة كونستريكس الأمريكية لخدمات التعهيد والأعمال ومراكز الاتصال، بحضور…
أكمل القراءة » -
وزير الاتصالات: نتطلع لتوسيع الشركات الفرنسية نطاق أعمالها في مصر
استقبل الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات ايريك شوفالييه سفير فرنسا بالقاهرة؛ تناول اللقاء بحث سبل جذب المزيد من…
أكمل القراءة » -
إفريقيا.. “منجم” لكوادر الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات إدارة المحتوى
تشهد صناعة الاستعانة بمصادر خارجية في أفريقيا توسعًا سريعًا، حيث تظهر معدل نمو سنوي مذهل بنسبة 5.6% ومن المتوقع أن…
أكمل القراءة » -
بيرسون العالمية: مصر سجلت مستويات مرتفعة في إتقان اللغة الإنجليزية خلال 2024
كشف تقرير أعدته مؤسسة بيرسون العالمية، تحت عنوان " تقرير الكفاءة العالمية في اللغة الإنجليزية 2024"، عن ارتفاع مستوي إجادة…
أكمل القراءة » -
كيف تصبح صناعة التعهيد من أهم مصادر الدخل الدولاري لمصر ؟
كيف تصبح صناعة التعهيد من أهم مصادر الدخل الدولاري لمصر ؟.. سؤال مهم طرحناه على الخبراء خاصة مع النمو الكبير…
أكمل القراءة » -
قواعد ذهبية لخدمة العملاء في 2025
عند القيام بهذه القواعد بشكل صحيح، يمكن لخدمة العملاء أن تميزك عن منافسيك المباشرين، فالعملاء الذين يشعرون بالتقدير والأهمية سيميلون…
أكمل القراءة » -
أشهر 5 دورات وشهادات في مجال خدمة العملاء
يعمل محترفو خدمة العملاء على تحسين مهاراتهم باستمرار، عبر الحصول علي دورات وشهادات متخصصة بالمجال من أجل تعزيز مهاراتهم الحالية.
أكمل القراءة » -
برايس ووتر هاوس كوبرز تفتتح مركزا للتكنولوجيا والابتكار في كايرو فيستيفال سيتي
وقعت مجموعة الفطيم العقارية اتفاقية مع شركة برايس ووتر هاوس كوبرز الأسبوع الماضي تتضمن قيام الأخيرة بافتتاح مركزا لها للتكنولوجيا…
أكمل القراءة » -
الجامعات .. بوابة شركات التعهيد لاستقطاب الأفكار والكوادر في 2025
أجمع عدد من العاملين في صناعة خدمات التعهيد أن الجامعات هي بوابة الشركات لاستقطاب الأفكار والكوادر البشرية المؤهلة للعمل معها…
أكمل القراءة » -
كيف تؤثر “نبرة” الصوت في نجاح موظف “خدمة العملاء” ؟
تعتبر نبرة الصوت أداة قوية في خدمة العملاء، فلا يتعلق الأمر فقط بما تقوله، بل يتعلق أيضًا بكيفية قوله، يمكن…
أكمل القراءة »