أخبار وتقارير
-
وزير الاتصالات يناقش جهود تنمية صناعة التعهيد مع لجنة الاقتصاد الرقمي
التقى الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بأعضاء لجنة الاقتصاد الرقمى وريادة الأعمال فى مركز إبداع مصر الرقمية –…
أكمل القراءة » -
تقرير: الموظفون يقضون 8 دقائق يوميا في المتوسط لكل استراحة تدخين
أظهرت العديد من الدراسات أن تعاطي التبغ لا يقتصر تأثيره السلبي على إنتاجية الموظفين فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى ارتفاع…
أكمل القراءة » -
“بي دي أوه إسناد” تستهدف التوسع في السوقين الأمريكي والأوروبي خلال 2025
تخطط شركة BDO Esnad، المتخصصة في خدمات التعهيد، للتوسع في السوقين الأمريكي والأوروبي خلال عام 2025، وذلك ضمن مساعيها لتحقيق…
أكمل القراءة » -
أدوات مهمة للذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجية “الاتصال البارد”
يُعد “الاتصال البارد” مهمة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً، ولديه سمعة سيئة منذ سنوات، فـ 63% من موظفي المبيعات يعتبرون الاتصال…
أكمل القراءة » -
أبرز الاتجاهات العالمية في صناعة مراكز الاتصال لعام 2025
تتطور صناعة مراكز الاتصال باستمرار، مدفوعة بالابتكارات التكنولوجية والتغير المستمر في توقعات العملاء، في التقرير التالي سنستعرض أبرز الاتجاهات العالمية…
أكمل القراءة » -
سيدات التعهيد في مصر: طموحات بلا حدود وتحديات نحو القمة
في عالم الأعمال المتغير بسرعة، لم تعد المرأة مجرد عنصر مكمل، بل أصبحت قوة دافعة للنجاح والابتكار، وفي قطاع التعهيد…
أكمل القراءة » -
هل يمكن أن تستفيد مصر من التوترات التجارية بين واشنطن وبكين لتعزيز صناعة التعهيد ؟
في ظل تصاعد التوترات التجارية بين الولايات المتحدة والصين، وما يترتب عليها من تغييرات في سلاسل التوريد العالمية، تبرز مصر…
أكمل القراءة » -
استاتيستا: 523.2 مليون دولار إيرادات خدمات تعهيد العمليات التجارية في مصر بنهاية 2025
توقع تقرير حديث أصدرته مؤسسة " استاتيستا" وصول حجم إيرادات سوق خدمات تعهيد العمليات التجارية في مصر إلي 523.2 مليون…
أكمل القراءة » -
تقرير : 30 % -40 % من موظفي مراكز الاتصال يعانون من إجهاد العين وأعراض اكتئاب
يتعرض موظفي خدمة العملاء لضغوط كبيرة خاصة وأنهم يعملون في بيئات صاخبة مع توقعات مرتفعة من العملاء بتقديم الأفضل دائما…
أكمل القراءة » -
“أيزون إكسبرينس” تقدم خدمة العملاء لشركة بي تك
قالت أماني ربيع، الرئيس التنفيذي للتطوير في شركة إيزون إكسبرينس، إن الشركة تعاقدت مع شركة بي تك لتقديم خدمة العملاء…
أكمل القراءة »