صباح الخير متابعينا الأعزاء ، أسبوع جديد نستقبله بعد إجازة عيد الفطر المليئة بالكعك والزيارات العائلية نأمل أن يستعيد الجميع بعدها نشاطه في العمل.
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع سنتحدث فيها عن الحد الأدنى للأجور الذى تم اقراره مؤخراً، وهل سيشكل أعباءًا إضافية على شركات التعهيد في مصر ؟
الحد الأدنى للأجور
تباينت آراء عدد من العاملين الذين تحدثت معهم نشرة “تعهيد” ، ففي حين رأى البعض أن الحد الأدنى للأجور يعد خطوة إيجابية نحو العدالة الإجتماعية وضمان الاستقرار الوظيفي .
أكد فريق آخر أن القرار سيرفع تكاليف التشغيل على الشركات المحلية للضعف تقريبًا، الأمر الذي قد يدفعها إلى مخاطبة عملائها لتحريك أسعار التعاقدات.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أخبار وتقارير الأسبوع
ترانسكوم تطلق أداة ترجمة آلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
قال أحمد جمال الدين، المدير الإقليمي لشركة ترانسكوم لخدمات التعهيد، إن الشركة قامت بتنفيذ حل تقني باستخدام الذكاء الاصطناعي لتقديم الترجمة الآلية بالتعاون مع شركة Parloa وذلك لتقديم هذه الميزة لكبار عملاء الشركة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
زيادة أيام الإجازات الرسمية بشكل مفاجئ تربك حسابات شركات التعهيد
زيادة أيام الإجازات الرسمية بشكل مفاجئ يمثل تحدي يواجه شركات التعهيد العاملة في مصر، حيث يستدعى الأمر تشغيل عدد معين من الموظفين بتكلفة إضافية ما يمثل عبء مالي على الشركات.
وطالبت بعض الشركات التعهيد بوضع تصور رسمي لعدد أيام الإجازات الرسمية سنوياً حتى تتمكن الشركات من وضع خططها التشغيلية وكذلك المالية بشكل مناسب.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تحليل مكالمات مراكز الاتصال “كنز” يساهم في تحسين الكفاءة
تتعامل مراكز الاتصال باستمرار مع العملاء وتعد بيانات المحادثات أحد أغنى الموارد ومن المهم تحليلها لتحسين كفاءة العمل وكسب رضا العملاء.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
خطوات مهمة يجب مراعاتها قبل تعيين موظفين جدد
عندما يتعلق الأمر بالتوظيف فإن ما لا تعرفه عن المتقدمين للوظائف يمكن أن يضر بشركتك، في هذا التقرير سنستعرض خطوات يجب مراعاتها قبل التعيين.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بروفايل الأسبوع
أيمن عزت من كابجيميني لأفضل رئيس تنفيذي بأوروبا
يشغل أيمن عزت منصب الرئيس التنفيذي لشركة كابجيميني Capgemini SE لخدمات تكنولوجيا المعلومات منذ مايو 2020.
تخرج عزت من كلية أندرسون للإدارة بجامعة كاليفورنيا في مدينة لوس أنجلوس الأمريكية بدرجة الماجستير في الإدارة ، كما حصل أيضًا على الدرجة ذاتها في الهندسة الكيميائية من جامعة CPE الفرنسية.
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
إنفوجراف الأسبوع
الوظائف الأكثر طلبًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والتعهيد في مصر
سنستعرض في الإنفوجراف التالي أكثر الوظائف طلبًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والتعهيد في مصر في الفترة من “أكتوبر 2023 وحتى مارس 2024” .
لمزيد من التفاصيل هنا
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وظائف الأسبوع
مطلوب وكلاء مراكز اتصال عربي وانجليزي بشركات كبرى
تطلب شركات التعهيد وغيرها من الشركات موظفين خدمة عملاء أو وكلاء مراكز اتصال بمرتبات مجزية، في هذه السطور نستعرض معكم الفرص الوظيفية.
تعتبر وظائف خدمة العملاء من الوظائف المطلوبة بشكل مستمر، ولا تحتاج لسنوات خبرة كثيرة أو مهارات متعددة، فضلا عن أن رواتبها مجزية.
نعرض لكم هذا الأسبوع قائمة بالشركات التي تطلب وكلاء مراكز اتصال استنادا إلى خدمة الوظائف التي تقدمها منصة “تعهيد”.
لمزيد من التفاصيل هنا
