جيريمي هايد مدير خدمة عملاء صن كانتري للطيران خبير في إدارة الموارد البشرية
يشغل جيريمي هايد حاليًا منصب مدير أول خدمة العملاء في شركة صن كانتري للطيران ويمتلك خبرة تمتد لما يقرب من 20 عاما في مجال مراكز الاتصالات ، ويشتهر بتعاونه مع خبراء الصناعة والمحترفين لدعم أفضل الممارسات وتعزيز الابتكار ودفع تطور استراتيجيات الصناعة .
يحمل هايد درجة بكالوريوس العلوم في إدارة الموارد البشرية وبالأخص في إدارة شؤون الموظفين من جامعة سانت كلاود الحكومية.
يتمتع جيريمي بمجموعة مهارات قوية تشمل تجربة العملاء، والإدارة، وخدمة العملاء، والقيادة، وتحسين العمليات، وغيرها.
بفضل جهوده ، حوّل جيريمي التحديات التي كانت تواجه شركة صن كانتري للطيران إلى فرص للنمو، مما أدى إلى تحسينات جوهرية في مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ورفع معنويات الفريق، ورفع معدلات استبقاء العملاء.
إلى جانب مساهماته المتميزة في شركة صن كانتري للطيران، يمتد تأثير جيريمي من خلال مشاركته النشطة كعضو مجلس إدارة في جمعية مراكز الاتصال في الغرب الأوسط.
كما يدعم جيريمي أيضا قضية التقدم الجماعي، ويشارك رؤاه واستراتيجياته التي تحفز التعليم والتواصل بين المتخصصين.
يشار إلي أن صن كانتري هي شركة طيران أمريكية تقوم بتسيير رحلات منخفضة التكلفة إلي حوالي 140 وجهة في الولايات المتحدة وكندا والمكسيك وأمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي.
