صباح الخير متابعينا الكرام، نبدأ معكم أسبوعًا جديدًا وسط درجات حرارة متفاوتة تستدعي الحذر والانتباه، لذا نرجو منكم متابعة النشرات الجوية واتباع تعليمات هيئة الأرصاد حفاظًا على سلامتكم وسلامة أحبائكم.
تأتيكم نشرتنا بدعم من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وبرعاية كل من واحات السيليكون للمناطق التكنولوجية، وتارجت للموارد البشرية، والشركة المصرية للاتصالات WE.
قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع نسلط فيها الضوء على مفهوم جديد بدأ يفرض نفسه على ساحة صناعة التعهيد في العالم، وهو ما يعرف بـ”التعهيد الأخضر”.
فمع تزايد التوجهات العالمية نحو الاقتصاد الأخضر والاستدامة البيئية والاجتماعية، أصبح من الضروري طرح سؤال مهم: هل السوق المصري مستعد لتبني هذا التوجه في هذه الصناعة؟
سنستعرض في تقريرنا آراء عدد من الخبراء وصناع القرار حول مدى جاهزية السوق المحلي، وما إذا كانت البنية التحتية والدعم الحكومي كافية لتمكين شركات التعهيد من تبني ممارسات صديقة للبيئة، وتحقيق التوازن بين النمو الاقتصادي والحفاظ على البيئة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أخبار وتقارير الأسبوع
إكسيد تخطط لإصدار نسخة جديدة من تقرير الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة
تخطط شركة إكسيد لإصدار نسخة حديثة من تقرير الاستدامة البيئية والاجتماعية والحوكمة، في خطوة تعكس التزامها المستمر بتبني أفضل الممارسات البيئية وتعزيز مفاهيم المسؤولية المجتمعية والشفافية في بيئة العمل.
وقالت المهندسة رشا عز، رئيس قطاع التسويق والمبيعات بالشركة، في تصريحات خاصة لنشرة “تعهيد”، إن هذه الخطوة تعكس التزام اكسيد العميق بتقليل الأثر البيئي وتعزيز التنمية المجتمعية .
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أمريكا الشمالية تستحوذ على 39.2% من إيرادات سوق خدمات التعهيد الأخضر
توقّع تقرير صادر عن موقع “ماركت يو إس” أن يشهد سوق خدمات التعهيد الأخضر نموًا قويًا خلال العقد المقبل، ليصل إلى 47.2 مليار دولار بحلول عام 2034، مقارنةً بحوالي 12.4 مليار دولار في عام 2024، بمعدل نمو سنوي مركب يُقدّر بـ 14.3% خلال الفترة من 2025 إلى 2034.
ويأتي هذا النمو في ظل التحول المتزايد نحو تبنّي ممارسات الاستدامة البيئية داخل القطاعات المختلفة، مدفوعًا بتوجهات عالمية تُشجّع على الحد من الانبعاثات الكربونية وتحقيق التوازن بين الربحية والمسؤولية البيئية.
كما أظهر التقرير أن الأسواق الأمريكية الشمالية كانت الأكثر استحواذًا على الحصة السوقية خلال العام الماضي، بنسبة بلغت 39.2% من إجمالي السوق، بإيرادات تجاوزت 4.8 مليار دولار، مما يعكس وعيًا متزايدًا لدى الشركات الكبرى في هذه المنطقة بضرورة التحول إلى نماذج تشغيل صديقة للبيئة ومستدامة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بالصور.. “واحات السيليكون” تفتح أبوابها لمبدعي الصعيد عبر النسخة الثانية من “واحة كونكت”
انطلقت النسخة الثانية من فعالية “واحة كونكت شيبنج ذا آي سي تي هوريزون” في المنطقة التكنولوجية ببني سويف الجديدة، بمشاركة نخبة من قادة صناعة التكنولوجيا، ورواد الأعمال، والخبراء في مجال الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
وتأتي هذه الفعالية في إطار جهود شركة واحات السيليكون لدعم الابتكار الرقمي وتعزيز فرص الاستثمار والتوسع في القطاع التكنولوجي، خاصة في محافظات الصعيد.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
كيف تُقلص مراكز الاتصال نفقاتها وتحافظ على رضا العملاء؟
في ظل التحديات الاقتصادية العالمية، ما زال خفض تكاليف التشغيل يمثل أولوية رئيسية للعديد من مراكز الاتصال في تقديم خدماتها.
ورغم أن مراكز الاتصال لم تعد تُصنّف كمراكز تكلفة فقط، فإن الحاجة إلى تحسين الكفاءة وتقليل المصروفات أصبحت أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.
سنستعرض في هذا التقرير أبرز الاستراتيجيات الفعالة لخفض تكاليف مراكز الاتصال، دون المساس بجودة تجربة العملاء أو إثقال كاهل الموظفين
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بروفايل الأسبوع
من غرفة صغيرة إلى 9 آلاف موظف.. رحلة 30 عامًا لـ”كنايبن” في بناء “سيجيكا”
تمكّن أندريه كنايبن، مؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة “سيجيكا” البلجيكية، من تحويل استثمار بسيط قبل أكثر من ثلاثين عامًا إلى واحدة من أنجح شركات تعهيد تكنولوجيا المعلومات في أوروبا.
بدأت قصة كنايبن في عام 1992 عندما قرر استثمار مدخراته الخاصة للاستحواذ على قسم البرمجيات في شركة “سيجيكا” الأصلية، والتي كانت جزءًا من جهود إعادة الهيكلة الاقتصادية عقب إغلاق مناجم الفحم في منطقة كمبين البلجيكية.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
إنفوجراف الأسبوع
مصر تُغازل البنوك للتوسع في خدمات التعهيد ومراكز الاتصال
في إطار جهود الدولة لتعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي لصناعة التعهيد ومراكز تقديم الخدمات المشتركة، عقد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، سلسلة من الاجتماعات مع عدد من البنوك الكبرى على هامش مشاركته في قمة “الآلات يمكنها أن ترى” التي استضافتها مدينة دبي بدولة الإمارات.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وظائف الأسبوع
انطلق نحو مستقبل واعد.. وظائف بمراكز الاتصال في مصر
هل تبحث عن نقطة انطلاق قوية لمسيرتك المهنية في مصر؟ فرصتك الآن! شركات مراكز الاتصال تمنحك الفرصة للانضمام إلى فريقها، حيث لا تعتمد المؤهلات الأكاديمية المعقدة كشرط أساسي.
الأهم هو امتلاكك لمهارات التواصل الفعال والقدرة على كسب ثقة الآخرين.
الأمر المميز هنا هو التنوع اللغوي المطلوب، فبالإضافة إلى العربية والإنجليزية والإسبانية، هناك طلب كبير على متحدثي الألمانية والفرنسية، وهو ما يترجم إلى رواتب أعلى ومزايا أفضل.
لمزيد من التفاصيل هنا
