خدمات
-
7 نصائح لتحسين متوسط وقت التعامل بمراكز الاتصال
يعد متوسط وقت التعامل مقياسًا بالغ الأهمية يهتم به مديرو مراكز الاتصال والوكلاء على حد سواء. إنه مفتاح لقياس التكاليف…
أكمل القراءة » -
6 أخطاء شائعة داخل مراكز الاتصال يجب حلها سريعاً
كشف تقرير نشره موقع icr -evolution عن 6 أخطاء شائعة تحدث داخل مراكز الاتصال يجب تجنبها بل والعمل علي حلها…
أكمل القراءة » -
نصائح عند الإصابة بأزمة قلبية داخل مركز الاتصال
تحدث النوبات القلبية عند انسداد الشريان التاجي مما يعني إعاقة تدفق الدم إلى القلب و يؤدي إلى فقدان الأنسجة للأكسجين…
أكمل القراءة » -
عوامل تؤثر على تكلفة خدمة الإنترانت في شركتك
إن إنشاء شبكة إنترنت داخلية لشركتك سواء كنت شركة صغيرة أو مؤسسة كبيرة، يمكن أن تكون بمثابة تغيير كبير في…
أكمل القراءة » -
نصائح للإرتقاء بمسيرتك المهنية داخل شركتك
قد يبدو الإرتقاء بمسيرتك المهنية داخل المؤسسة التي تعمل بها أمرًا شاقًا، ولكن مع الاستراتيجيات الصحيحة، من الممكن أن تصعد…
أكمل القراءة » -
نصائح للشركات الناشئة عند استعانتها بشركات تعهيد
قد تحتاج كشركة ناشئة للإعتماد على شركة تعهيد لتسهيل خدماتك ومساعدتك في تنفيذها فالاستعانة بشركات Outsourcing لا يقتصر على الشركات…
أكمل القراءة » -
طرق للتغلب على إرهاق موظفي مراكز الاتصال
من غير المرجح أن يخبرك موظفوك بشعورهم بالإرهاق خوفاً على أمنهم الوظيفي، أو قد لا يدركون أنهم في طريقهم إلى…
أكمل القراءة » -
كيف تساعد موظفيك على استقرارهم ماليًا لضمان تركيزهم في العمل؟
هل الموظفون المستقرون ماليًا أكثر إنتاجية؟ هل يجب أن تكون السلامة المالية لموظفيك أولوية بالنسبة لشركتك؟ الإجابة باختصار: نعم.
أكمل القراءة » -
نصائح مهمة للوقاية من آلام الرقبة والظهر خلال العمل في مراكز الاتصال
مع التطور التكنولوجي أصبحنا لا نستطيع ترك شاشاتنا سواء المكتبية أو الموبايل، وإذا كنت تعمل في بيئة مكتبية مثل مركز…
أكمل القراءة » -
كيف تختار سماعة مركز الاتصال الصحيحة؟
يعتمد عمل موظفي خدمة العملاء بشكل أساسي في التواصل على السماعات لتحسين رضا العملاء بشكل مستمر، لذا من الضروري اختيار…
أكمل القراءة »