شهدت مصر طفرة كبيرة في خدمات التعهيد خلال النصف الأول من العام الجاري، وسط توسعات قوية من كبرى الشركات العالمية والمحلية، بدعم حكومي مستمر وخطط استراتيجية لتحويل مصر إلى مركز إقليمي لصناعة خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
ومن أبرز هذه التحركات، ما أعلنته شركة Concentrix الأمريكية بتوقيع مذكرة تفاهم مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا” في يناير 2025، تمهيدًا لضخ استثمارات بقيمة مليار دولار على مدار 4 سنوات، تستهدف من خلالها توفير أكثر من 16 ألف فرصة عمل جديدة بحلول عام 2028. وتدير الشركة حاليًا 11 مركزًا لخدمة العملاء في القاهرة والجيزة والإسكندرية والغردقة، وتقدم خدماتها بـ12 لغة لأكثر من 100 دولة حول العالم.
أما شركة Intelcia ، فقد دشنت مقرها الإقليمي الجديد في مدينة الشيخ زايد، مستهدفة خلق 1300 فرصة عمل مباشرة، ورفع عدد موظفيها إلى 4000 خلال الفترة المقبلة.
وتعتزم الشركة افتتاح مركزين جديدين في القاهرة الكبرى والإسكندرية عام 2026، ليصل إجمالي عدد مراكزها في مصر إلى أربعة خلال عامين فقط.
وفي السياق نفسه، وسّعت شركة IGT Solutions الهندية نطاق أعمالها في مصر من خلال افتتاح رسمي لمقرها الجديد في المنطقة التكنولوجية بالمعادي.
وتركّز الشركة على تقديم خدماتها للأسواق العالمية بأكثر من 8 لغات، وتسعى إلى رفع عدد موظفيها إلى 2000 متخصص بحلول عام 2027، مع فتح مجالات توظيف تشمل دعم العملاء وتحليل البيانات وحلول الذكاء الاصطناعي.
كما دخلت شركة TTEC الأمريكية بقوة إلى السوق المصري من خلال تدشين مركزها التكنولوجي بالمعادي، بعد نجاح عملياتها التجريبية التي بدأت عام 2023.
وتُركّز الشركة على تقديم حلول تجربة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتخطط لزيادة عدد موظفيها إلى 800 خلال السنوات الثلاث القادمة.
من جهتها، تمضي شركة VXI Global Solutions الأمريكية قدمًا في خطط توسعها بعد دخولها السوق المصري عام 2024.
وتمكنت خلال 2025 من الوصول إلى 1000 مقعد، مع خطة لزيادة قوتها العاملة إلى 5000 موظف بحلول 2028، باستثمارات مخططة تصل إلى 135 مليون دولار، وتتخذ الشركة من مجمع سيتي ستارز مقرًا رئيسيًا لها في القاهرة.
ويعكس هذا الزخم المتسارع في توسع شركات التعهيد ثقة المستثمرين في إمكانيات السوق المصري، والبنية التحتية الرقمية المتطورة، وتوافر الكفاءات الشابة المدربة، ما يعزز من موقع مصر كمركز رئيسي لصناعة خدمات التعهيد والتكنولوجيا في المنطقة.
