أفضل 5 شركات في مصر لخدمات الكول سنتر
خدمات الكول سنتر واحدة من الخدمات المميزة لصناعة التعهيد، وتتميز الشركات المصرية بتقديم هذه الخدمات على مدى سنوات طويلة.
وتمتاز مصر بتوافر الكوادر البشرية المدربة لتقديم خدمات الكول سنتر بلغات متنوعة، فضلا عن تنافسية الأسعار للخدمات التي يتم تقديمها من مصر.
وفي هذا التقرير نقدم لكم قائمة بأفضل 5 شركات لتقديم خدمات الكول سنتر في مصر، بحسب منصة clutch:
سنترو
واحدة من الشركات المميزة في تقديم خدمات الكول سنتر، ويصل قوام عدد موظفي الشركة نحو 1000 موظف.
وبحسب clutch فإن 30% من خدمات التعهيد للشركة هي خدمات الموارد البشرية.
تأسست سنترو عام 2009، وهي شركة رائدة عالميًا في مجال استشارات الأعمال والتكنولوجيا.
يقع مقرها الرئيسي في وينشستر، فيرجينيا.
Elevate Holding
يتراوح عدد موظفيها ما بين 250 و 999 شخص.
شركة Elevate Holding، هي شركة رائدة في مجال تعهيد الخدمات للعمليات التجارية وخدمات تجربة العملاء في مصر، وتقدم خدماتها العملاء في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
وتستحوذ خدمات الكول سنتر على نحو 60% من الخدمات التي تقدمها الشركة.
اتصال إنترناشونال
تأسست شركة اتصالات الدولية في السعودية في عام 2003، لقد تم تأسيس الشركة كذراع مركز الاتصال للمجموعة في المملكة العربية السعودية وأول مركز متخصص لها.
في عام 2008، بدأت اتصال إنترناشيونال مصر العمل، ومنذ ذلك الحين، أصبحت مركز الاتصال الرئيسي مع التركيز على الأعمال الأساسية لعملائنا من خلال تصميم تجربة عملائهم والاستفادة منها من خلال منصات تكنولوجية حديثة متعددة القنوات.
تسيطر خدمات مراكز الاتصالات على نحو 15% من الخدمات التي تقدمها شركة اتصال، بينما النسبة الأكبر من الخدمات التي تقدمها الشركة هي خدمة العملاء وذلك بنسبة 25% من الخدمات التي تقدمها الشركة.
Moscar Business Solutions
شركة Moscar Business Solutions تعمل على مشاركة الشركات ذات النمو المرتفع لتطوير استراتيجية الأفراد لديها؛ والعثور على المواهب الرئيسية في مجال تكنولوجيا المعلومات وتوظيفها؛ وتدريب كبار المديرين التنفيذيين على بناء قادة أذكياء عاطفياً وإنشاء فرق عالية الأداء.
يمتد عملائها حول العالم من مصر والخليج بدءًا من الشركات الكبرى متعددة الجنسيات وحتى الشركات الناشئة التي يقودها مالكوها وحتى المنظمات غير الهادفة للربح.
اكسيد
أكسيد شركة رائدة في مجال تقديم خدمات التعهيد سواء للعمليات التجارية (BPO) المشتركة في مصر أو خدمة العملاء.
تأسست Xceed في عام 2001 لمساعدة العملاء في جميع أنحاء العالم على تلبية متطلبات السوق العالمية سريعة التطور.
تتبنى اكسيد أحدث التقنيات، وتبرز تجربة عملاء لا مثيل لها وتعزز التنمية المستدامة من أجل توفير حلول شاملة ومحسنة لإدارة العملاء داخليًا وخارجيًا.
وتتطلع Xceed إلى التوسع كهدف ورؤية، حيث إنها تربط أربع قارات بثماني لغات من خلال عشرة مواقع في مصر والمغرب وموريشيوس. شركة Xceed مملوكة بالكامل للشركة المصرية للاتصالات ولديها قدرة تشغيل إجمالية تزيد عن 10000 محطة عمل متعددة القنوات و8000 وكيل عن بعد، وتقدم خدمات عالية الجودة عبر العديد من الصناعات، مثل الاتصالات، والوجبات السريعة، والتكنولوجيا، والسياحة، والسيارات، الخدمات المالية والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة والرعاية الصحية.
تخدم الشركة عددًا من الشركات وتحظى بدعم مستمر من وزارة الاتصالات.
