صباح الخير متابعينا الأعزاء، نتمنى لكم يومًا مليئًا بالنشاط والطاقة الإيجابية، ومع ذروة ارتفاع درجات الحرارة نود تذكيركم بضرورة تجنب التعرض المباشر لأشعة الشمس لفترات طويلة، والحفاظ على ترطيب الجسم بشرب كميات كافية من المياه، وارتداء الملابس الفاتحة والقبعات الواقية، فالوقاية ليست خيارًا ثانويًا، بل هي ضرورة لحماية صحتكم وسلامتكم.
نشرتنا تأنتيكم بدعم من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، وبشراكة استراتيجية مع شركة واحات السيليكون للمناطق التكنولوجية، وشركة تارجت للموارد البشرية، والشركة المصرية للاتصالات WE .
قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع تسلط الضوء على ملف بالغ الأهمية، وهو: كيفية تأهيل طلاب الجامعات أثناء الدراسة وبعدها، لتجهيزهم بالمهارات والخبرات اللازمة لدخول صناعة التعهيد بثقة وكفاءة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
أخبار وتقارير الأسبوع
كريم حمزة يستقيل من منصبه كمدير إقليمي لتك ماهيندرا في مصر
علمت نشرة “تعهيد” أن الدكتور كريم حمزة ترك منصبه كمدير إقليمي لشركة تك ماهيندرا الهندية المحدودة لخدمات التعهيد بعدما قضي نحو عامين و9 اشهر بدأت في نوفمبر 2022
و يعمل حمزة حاليا كمستشار أول للحكومات والمؤسسات متعددة الأطراف وشركات التكنولوجيا في مجال حوكمة الذكاء الاصطناعي
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
“وينرز”: جذبنا عملاء جدد من القطاع البنكي بالسوق السعودي في 2025
قالت شيماء فؤاد الرئيس التنفيذي لشركة وينرز لخدمات التعهيد، إن الشركة ركزت منذ بداية العام على زيادة عدد الموظفين لديها وزيادة عدد العملاء الكبار الدائمين لدعم النمو السريع للشركة.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الكول سنتر الطبي يرسم مستقبل التقنيات الصحية وسلامة المرضى
مع تزايد الابتكارات في تكنولوجيا الأجهزة الطبية، أصبح ضمان الجودة الرقمية والامتثال التنظيمي أمرًا بالغ الأهمية لضمان سلامة المرضى وتحقيق الكفاءة التشغيلية.
وفي هذا السياق، تلعب خدمات الكول سنتر الطبية المتخصصة دورًا متناميًا في دعم الشركات من خلال متابعة الأداء، ورصد الأعطال، وضمان استجابة سريعة لاحتياجات العملاء والمرضى على حد سواء.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
“إجينتيك آر إيه جي” تعيد تعريف دور الكول سنتر في حماية عملاء البنوك
تشهد الجرائم المالية، وعلى رأسها الاحتيال، ارتفاعًا غير مسبوق عالميًا، ما يدفع البنوك والمؤسسات المالية إلى البحث عن حلول أكثر ذكاءً لحماية أموال العملاء وبياناتهم.
وهنا يبرز مفهوم إجينتيك آر إيه جي كأحد الابتكارات التكنولوجية الواعدة، التي توسع إمكانيات الذكاء الاصطناعي في كشف الاحتيال وضمان الامتثال التنظيمي عبر أنظمة الكول سنتر.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
بروفايل الأسبوع
سيمون.. بدأ حلم شركته بـ 5 موظفين وخلال 20 عامًا انتشر في أرجاء اوروبا
ولد تاماس سيمون عام 1962، وأنهى دراسته في جامعة بودابست التقنية، ثم بدأ حياته المهنية في قطاع التكنولوجيا بشركة كروب في ألمانيا، قبل الانتقال إلى فيينا للعمل كمستشار ومدير مشروع في شركتي سيمينس وسي إس سي خلال الفترة من 1990 إلى 1999.
في أغسطس 1999، أسس سيمون مع شريكه روبرت ماير شركة كوالي سوفت في فيينا، والتى تعمل في مجالات إدارة الموارد وتطوير البرمجيات، ضمن فريق صغير يضم خمسة موظفين فقط.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
إنفوجراف الأسبوع
5 دورات تدريبية لتنمية مهارات موظفي خدمة العملاء.. بعضها بالمجان
يشهد سوق التدريب العالمي نموًا متسارعًا، إذ تشير التقديرات إلى بلوغه 188.9 مليار دولار بنهاية عام 2025، مقارنة بـ 99.4 مليار دولار في 2021، مع توقعات بالوصول إلى 681.7 مليار دولار بحلول 2033، بمعدل نمو سنوي يصل إلى 17.4%، وفق بيانات سي إكس ليد.
لمزيد من التفاصيل هنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
وظائف الأسبوع
انطلق من الكول سنتر: وظيفة اليوم ومسيرة مهنية للمستقبل
يُعد العمل في قطاع الكول سنتر في مصر أكثر من مجرد وظيفة عادية؛ فهو بوابة حقيقية لمستقبل مهني مشرق.
في الوقت الذي يشهد فيه هذا القطاع نمواً غير مسبوق، أصبح يوفر فرصاً وظيفية لا تتطلب مؤهلات دراسية معقدة، بل تركز بشكل أساسي على مهاراتك الشخصية وقدرتك على التواصل بفاعلية.
لمزيد من التفاصيل هنا
