نشرة الأحد11 فبراير 2024 ..التنقلات السريعة للموظفين صداع مزمن فى رأس شركات التعهيد
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحت عنوان:”التنقلات السريعة للموظفين صداع مزمن فى رأس شركات التعهيد ” حيث أجمع عدد من العاملين فى الصناعة أن هذه الظاهرة باتت تمثل صداع مزمن فى رأس الشركات المحلية والعالمية
كما طالبوا بأهمية وضع ميثاق شرف بين جميع اللاعبين للحد من هذه الظاهرة خاصة وأن خريجي الجامعات يبحثون عن حلم الثراء السريع والمكانة الاجتماعية وإعداد سير ذاتية قوية علي حساب الاستقرار الوظيفي
لمزيد من التفاصيل هنا
أخبار وتقارير الأسبوع
مصادر: حالة عدم توافق إداري تسيطر على webhelp بعد الإندماج مع كونستريكس فى مصر
علمت نشرة “تعهيد” أنه يوجد حالة من عدم التوافق الإداري تسيطر حاليًا على أروقة شركة ويب هيلب webhelp بعد اندماجها مع كونستريكس المتخصصتان فى حلول إدارة خدمات العملاء بالسوق المحلية .
لمزيد من التفاصيل هنا
بالصور..إيزون إكسبرينس تنظم يوم توظيف مفتوح فى منطقة السادات التكنولوجية
نظمت شركة إيزون إكسبرينس لخدمات التعهيد يوم توظيف مفتوح يوم الأحد الماضي فى المنطقة التكنولوجية بمدينة السادات بمحافظة المنوفية بالتعاون مع واحات السيليكون لإدارة وتنمية المناطق التكنولوجية الجديدة .
لمزيد من التفاصيل هنا
لماذا تصل مكالمات وهمية لموظفي مراكز الاتصال ؟
تهدف المكالمة الوهمية إلي تدريب أو تقييم قدرة الموظف على التعامل مع أنواع مختلفة من تفاعلات العملاء، مثل الاستفسارات والشكاوى والطلبات.
لمزيد من التفاصيل هنا
منها الموسيقي الهادئة..5 طرق تساعد موظف الكول سنتر علي التخلص من التوتر
كشف تقرير حديث صادر عن موقع talk desk ان انتشار التوتر داخل مراكز الاتصال يعرض الشركات إلي صعوبات مالية وتشغيلية تتمثل فى وصول معدل الدوران الوظيفي بها بين 30 % إلي 45 % وخسائر تتراوح بين 5000 إلي 7500 دولار لكل موظف.
لمزيد من التفاصيل هنا
نصائح لإدارة مكالمات عملائك المهمين
تحرص شركات الكول سنتر على التعامل مع عملائها بدرجة كبيرة من الاهتمام ، إلا أنها في نفس الوقت لا تتعامل مع الجميع على قدم المساواة .
لمزيد من التفاصيل هنا
بروفايل الأسبوع
جولي سويت محامية أمريكية تقود اكسنتشر العالمية
جولي سويت هي محامية أمريكية ورئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة أكسنتشر العالمية لخدمات التعهيد منذ سبتمبر 2019 ، وقبل توليها هذا المنصب كانت تعمل كمستشار عام وسكرتيرة ورئيس قسم الامتثال بها لمدة 5 سنوات .
لمزيد من التفاصيل هنا
إنفوجراف الأسبوع
تعهيد الموارد البشرية.. صناعة تنمو بمليارات الدولارات
في مشهد الأعمال سريع الخطى، تبحث الشركات عن طرق لتبسيط عملياتها والحفاظ على أعمالها ومنها تعهيد الموارد البشرية التى أصبحت صناعة تنمو بقوة .
لمزيد من التفاصيل هنا
وظائف الأسبوع
وظائف كول سنتر في مصر بمرتبات تتجاوز 10 آلاف جنيه
تقدم لكم منصة “تعهيد” هذا الأسبوع، عدداً من الوظائف الخالية بالكول سنتر في عدد من الشركات، وكذلك متوسط الرواتب المرصودة لكل وظيفة.
طريقة التقديم من هنا
