صباح جديد مفعم بالحيوية والنشاط ..وكل عام وحضراتكم بألف خير بمناسبة قرب حلول شهر رمضان المبارك أعاده الله علينا جميعًا بالخير واليمن والبركات
قصتنا الرئيسية لهذا الأسبوع تحت عنوان : “قلق حذر من استمرار حرب غزة علي صناعة التعهيد فى مصر ” إذ أعرب عدد من العاملين بنشاط خدمات الأوت سورسينج عن قلقهم من استمرار حرب غزة على الصناعة بمصر والتي تجاوزت ثلاث أشهر حتي الآن على استقطاب عملاء جدد للسوق المحلية ، مطالبين الجهات المعنية بتوضيح الرؤية كاملة حول حقيقة الاحداث بالقرب من معبر رفح علي الحدود المصرية .
لمزيد من التفاصيل هنا
أخبار وتقارير الأسبوع
منها تخصيص مدير حساب لكل واحدة في we ..ننشر نتائج اجتماع رامي كاطو بممثلي شركات التعهيد فى مصر
كشفت مصادر مسئولة فى قطاع الاتصالات عن نتائج اللقاء الذي نظمته جمعية اتصال لتكنولوجيا المعلومات – إحدي منظمات المجتمع المدني بالقطاع يوم الأحد الماضي بين عدد من شركات التعهيد المحلية والعالمية في مصر وممثلي الشركة المصرية للاتصالات بقيادة رامي كاطو نائب الرئيس التنفيذي لقطاع خدمة العملاء بـ we
لمزيد من التفاصيل هنا
شاملا قطاع التعهيد..«المصرية للاتصالات» تحول مبالغ نقدية للموظفات علي محفظة we pay لهذا السبب
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات we عن قيامها بتقديم هدية للموظفات العاملات بالمجموعة بما في ذلك قطاع خدمات التعهيد وذلك تقديرا منها للدور الهام الذي تقدمه المرأة للمجتمع بمناسبة قرب الاحتفال بيوم المرأة العالمي وعيد الأم .
لمزيد من التفاصيل هنا
تقرير: 15 % من المؤسسات ذات 2500 موظف تسند خدمات إدارة رواتب موظفيها للغير
كشف تقرير أصدرته مؤسسة الأبحاث التسويقية ” statista ” عن قيام 15% من المؤسسات التي تضم 2500 موظف أو أقل على مستوي العالم بإسناد خدمات إدارة رواتبها لشركات متخصصة بالمجال وذلك مقابل 8% فقط لنظيراتها التي يعمل بها 10000 موظف أو أكثر تفعل الأمر ذاته .
لمزيد من التفاصيل هنا
خدمات
اخطاء شائعة فى ترحيب الموظفين بالعملاء قد تؤثر علي ولائهم
التحية الأولية هي أول مصافحة مسموعة، وبداية المحادثة، وغالبًا ما تحدد كيفية سير بقية المحادثة وعليها يتوقف كل شيء .
ومع ذلك، وراء كل “مرحبًا” دافئة من أحد موظفي مركز الاتصال، هناك فرد ربما يكون قد كرر تلك التحية بالفعل 100مرة في ذلك اليوم.
لمزيد من التفاصيل هنا
بروفايل
ماهيش شهدادبوري مؤسس TASC Outsouring ضمن قائمة أفضل 100 صاحب عمل هندي عربيا
ولد رجل الأعمال الهندي ماهيش شهدادبوري المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة TASC Outsourcing في العاصمة نيودلهي 13 ديسمبر 1969 .
لمزيد من التفاصيل هنا
انفوجراف
من أين تأتي استثمارات خدمات التعهيد لمصر؟ (جراف)
كشفت بيانات أصدرتها وزارة الاتصالات وإيتيدا وتقارير دولية عن خريطة الدول التي تستثمر فى صناعة خدمات التعهيد بمصر وهي أمريكا وفرنسا وألمانيا والإمارات والهند والدنمارك والسويد واستونيا وباكستان والنسما والمملكة المتحدة.
لمزيد من التفاصيل هنا
وظائف الأسبوع
شركات محلية وعالمية تطلب موظفين خدمة عملاء ومحللي مبيعات
خدمة الوظائف التي تقدمها منصة “تعهيد” هذا الأسبوع جمعت قائمة موظفين خدمة العملاء ومحللي المبيعات الشاغرة بعدد من شركات التعهيد بمصر.
لمزيد من التفاصيل هنا
