قصتنا الرئيسية هذا الأسبوع :رغم الصراع الجيوسياسي..مصر ما زالت لديها فرصة لتكون مقصد عالمي لصناعة التعهيد
تعاني منطقة الشرق الأوسط من عدد من الصراعات الجيوسياسية خلال السنوات الأخيرة، فضلا عن اشتعالها بشكل واضح في الأيام الماضية.
التغيرات الحالية من العوامل المؤثرة على المناخ الاستثماري بشكل عام، وصناعة التعهيد ليست بمعزل عن هذه المؤثرات.
الأمر ليس بهذه القتامة، فرغم ما تشهده المنطقة من صراعات، الإ أن مصر ما زالت تمتلك مزايا تنافسية تزيد من فرصها في التحول كمقصد عالمي لصناعة التعهيد في السنوات القليلة المقبلة.
تنافسية الأسعار والبنية التحتية القوية لخدمات الاتصالات ومحفزات الاستثمار وتوفر المناطق التكنولوجية، كلها عوامل تدعم موقف مصر كمقصد عالمي للصناعة.
لمزيد من التفاصيل تابع القصة الرئيسية من هنا
حوار| أبو العلا: مصر لديها فرصة قوية لتكون مركز عالمي لتطوير الذكاء الاصطناعي
يرى وائل أبو العلا رئيس مجلس إدارة شركة Go Chat 247 لخدمات التعهيد، أن مصر لديها فرصة كبيرة لتكون مركز اقليمي أو عالمي لتطوير الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي.
قال أبو العلا في حوار مع منصة “تعهيد ta3heed”، إن الشركة تعمل حاليا على تطوير عدد من نماذج الذكاء الاصطناعي لعملاء لها خارج مصر.
وطالب كذلك بالتوسع في البرامج والمبادرات الخاصة بالتدريب على الذكاء الاصطناعي لتكون الكوادر البشرية جاهزة لتطوير واستثمار هذه الصناعة.
للإطلاع على الحوار كاملاً، أضغط هنا
——————————————————————————————————————–
أخبار وتقارير الأسبوع من “تعهيد ta3heed”
شركة VXI للتعهيد تنتهي من اجراءات تأسيس مركزها في مصر وتسعى لجذب 1500 موظف
قال أحمد بهجت، الرئيس التنفيذي لشركة “VXI” لخدمات التعهيد فى الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إن شركته انتهت من اجراءات إنشاء مركز اتصال للشركة بمصر.
التفاصيل من هنا
تعرف على مميزات المنطقة التكنولوجية ببرج العرب
تدير شركة واحات السيليكون عدة مناطق تكنولوجية بمختلف محافظات الجمهورية، ضمن خطتها لتشجيع الاستثمار بقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
التفاصيل من هنا
أخطاء شائعة يجب عليك تجنبها كموظف خدمة عملاء
يعد التواصل أمرًا أساسيًا للحصول على تجربة عملاء استثنائية، ويعود ذلك إلى مكالمات خدمة العملاء الممتازة. لسوء الحظ، هناك العديد من المجالات التي يمكن أن تحدث فيها أخطاء في الاتصال، والتي يجب على وكلائك تجنبها بأي ثمن.
التفاصيل من هنا
أبرزها ارتفاع ضغط الدم والسمنة..أمراض تهدد حياة موظف الكول سنتر
تستعرض منصة “ تعهيد ta3heed ” الأخبارية بعض الأمراض والمشكلات الصحية التي من المحتمل أن يتعرض لها الغالبية العظمى من العاملين في وظيفة الكول سنتر، حسبما نشر موقع “NCBI”.
التفاصيل من هنا
أحذر أن تقع فريسة لهذه الأخطاء
تنشر منصة ” تعهيد ta3heed” الأخبارية قائمة بأبرز الاخطاء الشائعة التي يقع فيها موظف خدمة العملاء أثناء أداء عمله، فى الوقت الذي تبحث فيه كل شركة عن تقديم خدمة متميزة بهدف صدارة السوق وزيادة أرباحها.
التفاصيل من هنا
خدمات من “تعهيد ta3heed“
فيديو..خالد عليش يتحدث عن مهنة موظف الكول سنتر
التقت منصة تعهيد ta3heed بالفنان الكوميدي خالد عليش علي هامش معرض ومؤتمر جيتكس جلوبال للاتصالات 2023.
التفاصيل من هنا
أنفوجراف
سوق تعهيد الخدمات الطبية فرصة ذهبية للنمو
بلغت قيمة السوق العالمية للاستعانة بمصادر خارجية للأجهزة الطبية 117.5 مليار دولار أمريكي في عام 2022.
ومن المتوقع أن تنمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 12.1٪ من عام 2023 إلى عام 2030.
التفاصيل من هنا
