تشترط شركات خدمات الكول سنتر توافر مجموعة من العوامل لتعيين الموظفين لديها وتثبيتهم علي كادر إداري علي رأسها العمل أكثر من 8 ساعات وعدم الحصول على إجازات استثنائية.
كما تتضمن الضوابط أيضا ضرورة تسجيل المكالمات لمراجعتها والتأكد من تلبية كل موظف كول سنتر لاحتياجات عميله، والرد على أكبر عدد ممكن من الاتصالات يوميا.
وتتباين رواتب موظفي خدمات الكول سنتر من شركة لاخري حسب مستواها ودرجة خبرة الموظف .
شروط التقديم علي وظيفة كول سنتر في مصر
تحدد الشركات عدد من الشروط العامة والمعايير التي يجب توافرها في المتقدمين لوظيفة موظف كول سنتر من الذكور والإناث منها .
1-يجب أن يكون المتقدم حاصلا على شهادة مؤهل عال «من أحد الكليات والمعاهد العليا».
2-ألا يقل سن المتقدم من 21 عاما ولا يزيد عن 31 عاما.
3-عدم قبول الطلاب وحاملي المؤهلات المتوسطة وفوق المتوسطة
4-أن يكون المتقدم لبق، على علم كاف بمخارج الحروف الصحيحة أثناء التحدث مع العملاء، مع الجدية في التعامل.
5- تقديم شهادة الموقف من التجنيد للذكور .
مع العلم بأنه لن يتم قبول الطلبات للذين تخطت أعمارهم 31 عاما ، فضلا عن أن ساعات العمل متغيرة خلال الشهر الاول مع إمكانية تثبيتها بدءا من الشهر الثاني للعمل .
