محمد عيسي أحد رواد صناعة التعهيد في مصر والشرق الأوسط

يُعد الدكتور محمد عيسى، الرئيس التنفيذي لمجموعة اتصال الدولية منذ عام 2003، أحد أبرز رواد صناعة خدمات التعهيد في مصر والمنطقة، حيث يجمع بين خبرة تمتد لأكثر من ثلاثة عقود ورؤية طموحة تهدف إلى تعزيز مكانة مصر كمركز إقليمي رائد في مجال تعهيد العمليات التجارية (BPO) وتكنولوجيا المعلومات.

تخرج عيسى في كلية التجارة بجامعة القاهرة عام 1988، ليواصل مسيرته الأكاديمية بحصوله على درجة الدكتوراة في إدارة الأعمال من الجامعة الأوروبية بفرنسا عام 2023.

وعلى مدار مسيرته المهنية، تولى مناصب قيادية في شركات محلية ودولية مرموقة، منها عضويته في مجلس إدارة مجموعة ريادة (2003–2017)، وتأسيسه لشركة “هاندز أون” للاستشارات في السعودية (2009–2012)، وشركة “إيفيسو” للاستشارات (2012–2021)، بالإضافة إلى منصبه الحالي كرئيس مجلس إدارة والرئيس التنفيذي لشركة “الحلول الرقمية المتطورة (IDS)” في مصر والإمارات.

إسهامات فاعلة في تطوير الصناعة

لا تقتصر إنجازات عيسى على الجانب العملي فحسب، بل يمتد تأثيره إلى المشاركة الفاعلة في تطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات عبر عضويته في عدد من الجمعيات والمجالس المؤثرة، منها:

• جمعية EITESAL (عضو مجلس إدارة وأمين الصندوق).
• غرفة صناعة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (CIT).
• الغرفة الأمريكية التجارية في مصر.
• التحالف الدولي لمقدمي خدمات التعهيد (GBA Europe – ME – Africa).
• مجلس الاستشارات السعودي للجودة.
• تحالف تكنولوجيا المعلومات الأفريقي (AfICTA).

جوائز وتكريمات

حصد عيسى العديد من الجوائز المرموقة تقديرًا لمساهماته في تطوير صناعة التعهيد، منها:

• جائزة أفضل شركة تعهيد وأفضل إدارة من مجلة European CEO (2013).
• جائزتان من جمعية الأعمال الأوروبية: “أفضل مؤسسة في الجودة” و“أفضل رئيس تنفيذي” (2015–2020).
• تصنيفه ضمن أفضل 10 رؤساء تنفيذيين في مصر لعام 2022 من قبل مجلة CEO Insight.

رؤية مستقبلية لتعزيز صناعة التعهيد في مصر

يسعى عيسى من خلال خبراته إلى دعم صناعة التعهيد محليًا وإقليميًا، مع التركيز على تنمية الموارد البشرية ورفع المهارات الفنية للكوادر المصرية، بما يواكب التحول الرقمي العالمي.

كما يحرص على تعزيز الشراكات الدولية لفتح آفاق جديدة لمصر في سوق التعهيد العالمي، مستفيدًا من فهمه العميق لاتجاهات خدمة العملاء ونماذج النمو الحديثة.