“تى تك” تستهدف افتتاح مركز اتصال جديد في مصر بطاقة استيعابية 1000 مقعد في 2026
تستهدف شركة تي تك العالمية لخدمات التعهيد افتتاح مركز اتصال جديد لها في مصر بطاقة استيعابية لا تقل عن 1000 مقعد خلال 2026.
وقالت مانو رجب ، مدير تي تك مصر ، إن تي تك تخدم حاليا عملائها من منطقة تكنولوجيا المعادي بـ 660 مقعد ، ومن المقرر بعد افتتاح المركز الجديد أن يرتفع العدد لأكثر من 1660، منوهة أنه من المتوقع أن يتخذ من القاهرة مقرا له بصورة مبدئية
وأوضحت مانو في تصريحات خاصة لنشرة “تعهيد” أن هذه الخطوة تمثل بداية توسعات الشركة في السوق المحلية والتي تتضمن أيضا لاحقا التوجه والانتشار في المحافظات مع وجود مناطق تكنولوجية مجهزة علي أعلي مستوي بدعم من هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات.
ولفتت إلي أن تي تك مصر تخدم عملائها حاليا بـ 11 لغة من بينها العربية والإنجليزية والإلمانية والاسبانية والفرنسية والإيطالية والبرتغالية والروسية ، وبصدد إتاحة التركية خلال النصف الأول من 2026 ، مؤكدة أن السوق مؤهلة لتقديم خدمات التعهيد بـ 20 لغة متنوعة .
وكشفت عن توقيع الشركة اتفاقية تعاون مع إيتيدا علي هامش فعاليات القمة العالمية لخدمات التعهيد التي استضافتها القاهرة خلال الأسبوع الماضي لتعيين 4500 موظف في تي تك مصر خلال السنوات الثلاث المقبلة .
وألمحت إلي أن الشركة بدأت مرحلة التشغيل التجريبي لفرعها في مصر خلال عام 2023 ونجحت في أقل من عامين فقط في استقطاب عدد كبير من العملاء وزيادة عدد العاملين بها وتنفيذ مزيد من التوسعات
وتابعت قائلة : نجح فرع تي تك مصر من إثبات قدرته علي تقديم خدمة متميزة للعملاء لاقت استحسان الشركة العالمية ، وأصبح الفروع أهمية علي خريطة تي تك في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا نظرا لتعدد اللغات
و اعتبرت مانو أن القمة العالمية لخدمات التعهيد التي نظمتها وزارة الاتصالات وإيتيدا منذ أيام خطوة جيدة تعكس اهتمام الحكومة والقيادة السياسية بهذه الصناعة الواعدة ، مشيدة بالدور الكبير الذي تلعبه وزارة الاتصالات بقيادة الدكتور عمرو طلعت وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ” إيتيدا”
واستطرد قائلة : جمعت القمة بين رؤساء عدد من كبري الشركات العالمية علي مائدة واحدة في صناعة خدمات التعهيد لتبادل الخبرات والتعرف علي المقومات التنافسية لمصر بالصناعة ، منوهة أن الحكومة تقدم تسهيلات وحوافز لها بما يعزز فرص نمو القطاع خلال المرحلة المقبلة ويسهم في تحسين الصورة الذهنية للبلاد
وأكدت أن مصر كانت بحاجة إلي انعقاد مثل هذه المحافل والمؤتمرات الدولية لتسويق مقوماتها التنافسية علي جميع دول العالم وعلي راسها تعدد اللغات وتوافر الكوادر البشرية المؤهلة، منوها أن كل هذه الجهود العالمية ستجعل مصر في المركز الأول عالميا في صناعة خدمات تعهيد العمليات التجارية BPO
ومن جانبه ، أكد سيمون جارابيت نائب الرئيس التنفيذي للعمليات بشركة تي تك العالمية في الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا ، إن الأخيرة لديها عمليات في أكثر من منطقة جغرافية علي مستوي العالم من بينها أمريكا الجنوبية وآسيا والشرق الاوسط ، وتنظر إلي مصر كمركز محوري واستراتيجي بالمنطقة .
ولفت سيمون إلي أن تي تك العالمية يعمل بها 45 ألف موظف ، مشيرا إلي أن مصر تشهد نموا متزايدا في صناعة خدمات تعهيد العمليات التجارية بدعم من الجهود الحكومية المستمرة والشراكة الاستراتيجية مع هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات ” إيتيدا ” .
ورأي أن مصر سوق واعدة وضخم ومليء بالفرص الاستثمارية المثيرة للاهتمام ، داعيا الشركات العالمية للاستثمار سريعا بالبلاد خاصة وأنها تمتلك بمجموعة من المقومات التنافسية علي رأسها وجود بنية تحتية متطورة وشراكة بين القطاعين العام والخاص وكوادر مدربة علي أعلي مستوي إذ يتم تخريج 760 ألف طالب سنويا من الجامعات علي أعلي مستوي
وأكد أن مصر تتميز أيضا عن الدول الأخري بتكلفة تنافسية للغاية ، كاشفا عن اعتزام الشركة ضخ ملايين الدولارات خلال العام المقبل في السوق المصرية من أجل توسيع حجم عملياتها وتعيين موظفين جدد بالشركة .
