نصائح لنوم أفضل لموظفي الكول سنتر

ينبغي على موظف مركز الاتصال، كمعظم البالغين، أن يحرص على النوم لمدة سبع ساعات متواصلة على الأقل يوميًا للحفاظ على صحة جيدة ووظائف إدراكية جيدة.

إلا أن العمل بنظام الشيفات قد يُصعّب تلبية هذه الاحتياجات، حيث يعاني الكثيرون من قلة النوم.

وبحسب تقرير نشره موقع fusion cx careers، فإنه يجب على موظف خدمة العملاء النوم في غرفة مظلمة وهادئة وباردة باستخدام ستائر معتمة مع ضرورة ارتدائه أقنعة للعين وسدادات للأذن، والتزامه بمواعيد نوم ثابتة حتى في أيام العطلات.

كما يجب عليه أيضا قبل الخلود للنوم تجنب شرب المنبهات مثل الكافيين والنيكوتين، مع أخذ قسطا من القراءة

العوامل المؤثرة على نوم موظفي مراكز الاتصال

العمل بنظام المناوبات: غالبًا ما يحصل العاملون في نوبات ليلية أو متغيرة على نوم أقل بكثير من العاملين في نوبات النهار.

متطلبات العمل: يمكن أن يؤثر التوتر والانقطاعات وساعات العمل الطويلة سلبًا على جودة النوم.

الساعة البيولوجية: قد يكون من الصعب تعديل أنماط النوم لتتناسب مع جداول العمل التي تتعارض مع إيقاعاتك البيولوجية الطبيعية، مما قد يؤدي إلى التعب حتى مع الحصول على قسط كافٍ من الراحة.

نصائح لنوم أفضل

احرص على الاتساق: حاول النوم والاستيقاظ في أوقات متقاربة، حتى في أيام الإجازة.

اتبع روتينًا مريحًا: قبل النوم، تجنب الكافيين والنيكوتين، وجرّب تقنيات الاسترخاء لمساعدة جسمك على الاسترخاء.

حسّن بيئة نومك: تأكد من أن غرفة نومك مظلمة وهادئة وباردة.

نظّم القيلولة: إذا كنت بحاجة إلى قيلولة، فاجعلها قصيرة لتجنب اضطراب النوم ليلًا، أو استغلّ القيلولة بذكاء لمساعدتك على التحكم في التعب أثناء العمل.

حافظ على رطوبة جسمك وتناول طعامًا صحيًا: يمكن أن يُحسّن الترطيب الكافي واتباع نظام غذائي متوازن جودة النوم.

مارس الرياضة: يمكن أن يُحسّن النشاط البدني المنتظم النوم، ولكن حاول تجنب التمارين الشاقة قبل النوم مباشرةً.