في ظل التسارع غير المسبوق في التحول الرقمي عالميًا، يواصل قطاع التعهيد والخدمات المدعومة بالتكنولوجيا ترسيخ مكانته كأحد المحركات الرئيسية لنمو الشركات والمؤسسات الكبرى.
وخلال عام 2025، برزت مجموعة من شركات التعهيد العالمية التي نجحت في الجمع بين القوة المالية والانتشار الجغرافي الواسع والاستثمار المكثف في الذكاء الاصطناعي، ما منحها قدرة تنافسية عالية في الأسواق الدولية.
منها شركة Accenture، مستندة إلى قاعدة بشرية تتجاوز 799 ألف موظف، وحضور في أكثر من 120 دولة، إلى جانب ريادتها في مجالات الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والحوسبة السحابية، وهو ما جعلها شريكًا استراتيجيًا للتحول الرقمي لدى كبرى المؤسسات.
وفي قطاع إدارة رأس المال البشري، تواصل ADP تعزيز موقعها كشركة عالمية رائدة، مع تواجد في 140 دولة، وتقديم حلول متكاملة للرواتب والموارد البشرية، مدعومة بأداء مالي مستقر وثقة واسعة من الشركات متعددة الجنسيات.
أما Alorica، فترسخ مكانتها كأحد أبرز لاعبي تجربة العملاء (CX)، مع قوة بشرية تقارب 100 ألف موظف، واعتماد متزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة في مجال الترجمة الصوتية الفورية، إلى جانب جذبها لاستثمارات ضخمة من صناديق عالمية.
وتبرز Arvato بتميزها في سلاسل الإمداد والخدمات اللوجستية، مع إيرادات تتجاوز 5.7 مليار دولار، وشراكات تقنية متقدمة مع شركات كبرى مثل Microsoft، ما مكّنها من تطوير حلول ذكية لإدارة المخازن والبيانات.
فيما تحافظ Capgemini على موقعها كقوة عالمية في الاستشارات والتكنولوجيا، مع أكثر من 290 ألف موظف، وريادة واضحة في الذكاء الاصطناعي التوليدي، وحضور قوي في أسواق أوروبا وأمريكا.
وتتمتع CGI Group بخبرة عميقة في القطاعات الحكومية والصناعية، مع إيرادات تتجاوز 14 مليار دولار، وتقديم خدمات تقنية متكاملة تركز على الأمن السيبراني والتحول الرقمي واسع النطاق.
كما تواصل Cognizant لعب دور محوري في مشروعات التحول الرقمي، مدعومة بقوة بشرية تزيد على 336 ألف موظف، وخبرات متقدمة في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، وانتشار واسع في أمريكا الشمالية وأوروبا.
وتُعد Concentrix واحدة من أكبر شركات تجربة العملاء عالميًا، بقوة عاملة تصل إلى 440 ألف موظف، ونمو سنوي قوي في الإيرادات، إلى جانب مبادرات رائدة في الاستدامة والمسؤولية المجتمعية.
وفي فئة الشركات سريعة النمو، تبرز Unity Communications بنموذجها القائم على الدمج الذكي بين الكوادر البشرية وتقنيات الذكاء الاصطناعي، مع توسع ملحوظ في الفلبين والمكسيك، واعتماد معايير صارمة لأمن المعلومات، وتقديم حلول مخصصة لقطاع التجارة الإلكترونية.
وتحافظ Conduent على ثقلها في الخدمات الحكومية وإدارة المعاملات، من خلال حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، وعقود حكومية ضخمة، وخبرة طويلة في إدارة الأنظمة المعقدة.
أما DXC Technology، فتتمتع بحضور في أكثر من 70 دولة، مع خبرة قوية في تحديث الأنظمة التقليدية القديمة، وشراكات صناعية متقدمة، وحلول متكاملة في الأمن السيبراني والحوسبة السحابية.
وتبرز EXL Service كأحد أبرز المتخصصين في تحليل البيانات المتقدم، خاصة في قطاعات التأمين والرعاية الصحية، مدعومة بشراكات استراتيجية مع Nvidia وAmazon، ونمو مستمر في الإيرادات.
وفي مجال الخدمات الصحية والمالية، تواصل Firstsource Solutions توسيع حضورها العالمي، مع أكثر من 200 عميل دولي، وريادة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي للرعاية الصحية، إلى جانب تبني نموذج “Digital First”.
كما تؤكد Genpact مكانتها كشركة عالمية متخصصة في إدارة المخاطر والامتثال والتحليلات، بقوة بشرية تتجاوز 125 ألف موظف، ومنصات معرفية داخلية متقدمة تدعم الابتكار المؤسسي.
وتختتم القائمة HCL Technologies، التي تتمتع بقوة كبيرة في إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع أكثر من 220 ألف موظف، وحلول متقدمة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وحضور قوي في أسواق آسيا وأوروبا.
ويعكس هذا التصنيف ملامح سوق التعهيد العالمي في 2025، حيث لم تعد المنافسة مقتصرة على الحجم أو الانتشار فقط، بل باتت تعتمد بشكل أساسي على الابتكار التكنولوجي، والقدرة على التوسع، وتقديم حلول ذكية وقابلة للتخصيص، بما يلبي احتياجات الشركات في عصر الاقتصاد الرقمي.
