مؤشرات قياس أداء خدمة العملاء

تقرير: 73 % من المستهلكين سيتحولون لمنافسين بعدة تجارب عملاء سيئة

تعد مؤشرات قياس أداء موظفي خدمة العملاء وسيلة أساسية لتتبع درجة التحسن مع مرور الوقت ويتم ذلك من خلال مجموعة…